Personaliserte produkter ser ofte enkle ut fra kundens side: legg til et navn, velg en detalj og legg inn bestillingen. For Etsy-selgere kan personalisering imidlertid innebære en mye lengre arbeidsflyt bak kulissene.

Customix for Etsy er en frittstående versjon av Customix laget for selgere som tilbyr personaliserte produkter på Etsy.

Den gir Etsy-selgere en strukturert måte å ta personalisering inn i salgsarbeidsflyten på, og lar kundene fullføre personaliseringen enten før eller etter kjøp.

Hva er Customix for Etsy?

Customix for Etsy er laget spesielt for Etsy-selgere. Det er et frittstående produkt, atskilt fra Customix-versjonene som brukes for Shopify.

Det kobler personaliseringsopplevelsen sammen med hvordan en Etsy-selger mottar og håndterer tilpassede bestillinger, og bidrar til en tydeligere og mer repeterbar prosess.

Målet er praktisk: gi kundene et passende sted å oppgi personaliseringsdetaljene sine, samtidig som selgerne får hjelp til å organisere hvordan disse detaljene flyter gjennom arbeidsflyten.

Hvem er det for?

Customix for Etsy er bygget for selgere som selger produkter laget til én enkelt kunde. Det kan være personaliserte klær, krus, veggkunst, graverte gaver, minnegjenstander eller andre produkter som krever kundespesifikk informasjon.

Det kan være spesielt aktuelt for selgere som:

  • allerede mottar personaliserte bestillinger på Etsy,
  • ønsker en mer strukturert kundereise for å samle inn personalisering,
  • bruker tid på å flytte kundeopplysninger inn i design- eller produksjonsprosessen, eller
  • vil gjøre personaliseringsarbeidsflyten mer repeterbar etter hvert som katalogen vokser.

Det riktige oppsettet avhenger fortsatt av produktet og kundereisen. En enkel vare med bare navn kan trenge en annen flyt enn et produkt som krever flere valg eller et eget tilpasningssteg.

Personalisering før eller etter kjøp

Customix for Etsy støtter både personalisering før kjøp og etter kjøp.

Med personalisering før kjøp fullfører kundene den støttede personaliseringsopplevelsen før de legger inn Etsy-bestillingen. Dette kan passe for produkter der kjøperne er klare til å ta valgene sine under kjøpsreisen.

Med personalisering etter kjøp legger kundene først inn Etsy-bestillingen og fullfører personaliseringen etterpå gjennom e-postflyten for tilpasning. Dette kan passe for produkter der personalisering fungerer bedre som et eget steg etter kjøpet.

Ingen av løsningene er automatisk riktig for alle listinger. Selgere bør vurdere hvilken informasjon produktet krever, når kundene er klare til å oppgi den, og hvordan den valgte veien passer inn i resten av bestillingsarbeidsflyten.

Personalisering som en del av Etsy-arbeidsflyten

For Etsy-selgere handler ikke personalisering bare om å gi kundene flere valg. Det handler også om å skape en prosess som gir mening fra det første valget til håndteringen av bestillingen.

Customix for Etsy gir selgere en dedikert måte å ta personalisering inn i den prosessen på. Du kan velge en kundereise som passer produktet, starte med et fokusert oppsett og gå gjennom hele arbeidsflyten før du bruker den på flere listinger.

Les mer om Customix for Etsy.