Gepersonaliseerde producten lijken vanuit de klant vaak simpel: een naam toevoegen, een detail kiezen en de bestelling plaatsen. Voor Etsy-verkopers kan personalisatie achter de schermen echter een veel langere workflow met zich meebrengen.

Customix voor Etsy is een zelfstandige versie van Customix, gemaakt voor verkopers van gepersonaliseerde producten op Etsy.

Het geeft Etsy-verkopers een gestructureerde manier om personalisatie in hun verkoopworkflow op te nemen, waarbij klanten hun personalisatie vóór of na de aankoop kunnen afronden.

Wat is Customix voor Etsy?

Customix voor Etsy is speciaal ontworpen voor Etsy-verkopers. Het is een zelfstandig product en staat los van de Customix-versies voor Shopify.

Het verbindt de personalisatie-ervaring met de manier waarop een Etsy-verkoper aangepaste bestellingen ontvangt en afhandelt, wat helpt om een duidelijker en beter herhaalbaar proces te creëren.

Het doel is praktisch: klanten een passende plek geven om hun personalisatiegegevens in te vullen, en verkopers helpen om te organiseren hoe die gegevens door hun workflow stromen.

Voor wie is het?

Customix voor Etsy is gemaakt voor verkopers van producten die voor één specifieke klant worden gemaakt. Denk aan gepersonaliseerde kleding, mokken, wandkunst, gegraveerde cadeaus, aandenkens of andere producten waarvoor klantspecifieke informatie nodig is.

Het kan vooral relevant zijn voor verkopers die:

  • al gepersonaliseerde bestellingen ontvangen op Etsy;
  • een meer gestructureerd klanttraject willen om personalisatie te verzamelen;
  • tijd kwijt zijn aan het overzetten van klantgegevens naar hun ontwerp- of productieproces; of
  • hun personalisatieworkflow beter herhaalbaar willen maken naarmate hun assortiment groeit.

De juiste opzet hangt nog steeds af van het product en het klanttraject. Een eenvoudig product met alleen een naam vraagt misschien om een andere flow dan een product met meerdere keuzes of een aparte personalisatiestap.

Personalisatie vóór of na de aankoop

Customix voor Etsy ondersteunt zowel personalisatie vóór als na de aankoop.

Bij personalisatie vóór de aankoop doorlopen klanten de ondersteunde personalisatie-ervaring voordat ze hun Etsy-bestelling plaatsen. Dit kan passen bij producten waarbij kopers klaar zijn om hun keuzes te maken tijdens het koopproces.

Bij personalisatie na de aankoop plaatsen klanten eerst de Etsy-bestelling en ronden ze de personalisatie daarna af via de personalisatie-e-mailflow. Dit kan passen bij producten waarbij personalisatie beter werkt als aparte stap na de aankoop.

Geen van beide aanpakken is automatisch de juiste voor elke listing. Verkopers moeten nagaan welke informatie het product nodig heeft, wanneer klanten die kunnen aanleveren en hoe het gekozen traject past bij de rest van de orderworkflow.

Personalisatie in de Etsy-workflow brengen

Voor Etsy-verkopers gaat personalisatie toevoegen niet alleen over klanten meer opties geven. Het gaat ook om een proces dat logisch is, van de eerste keuze tot en met de afhandeling van de bestelling.

Customix voor Etsy geeft verkopers een speciale manier om personalisatie in dat proces op te nemen. Verkopers kunnen een klanttraject kiezen dat bij het product past, beginnen met een gerichte opzet en de volledige workflow controleren voordat ze die op meer listings toepassen.

Meer informatie over Customix voor Etsy.