Personaliserede produkter ser ofte enkle ud fra kundens side: Tilføj et navn, vælg en detalje, og afgiv ordren. For Etsy-sælgere kan personalisering dog indebære et meget længere workflow bag kulisserne.

Customix for Etsy er en selvstændig version af Customix, skabt til sælgere, der tilbyder personaliserede produkter på Etsy.

Den giver Etsy-sælgere en struktureret måde at bringe personalisering ind i deres salgsworkflow på, så kunderne kan gennemføre personaliseringen enten før eller efter købet.

Hvad er Customix for Etsy?

Customix for Etsy er designet specielt til Etsy-sælgere. Det er et selvstændigt produkt og adskilt fra de Customix-versioner, der bruges til Shopify.

Det forbinder personaliseringsoplevelsen med den måde, en Etsy-sælger modtager og håndterer tilpassede ordrer på, og er med til at skabe en klarere og mere gentagelig proces.

Målet er praktisk: Giv kunderne et passende sted at angive deres personaliseringsoplysninger, og hjælp samtidig sælgerne med at organisere, hvordan oplysningerne bevæger sig gennem deres workflow.

Hvem er det til?

Customix for Etsy er bygget til sælgere, der sælger produkter lavet til den enkelte kunde. Det kan for eksempel være personaliseret tøj, krus, vægkunst, graverede gaver, erindringsgenstande eller andre produkter, der kræver kundespecifikke oplysninger.

Det kan være særligt relevant for sælgere, der:

  • allerede modtager personaliserede ordrer på Etsy,
  • ønsker et mere struktureret kundeforløb til at indsamle personalisering,
  • bruger tid på at flytte kundens oplysninger over i deres design- eller produktionsproces, eller
  • vil gøre deres personaliseringsworkflow mere gentageligt, efterhånden som deres katalog vokser.

Den rette opsætning afhænger stadig af produktet og kundeforløbet. En enkel vare med et navn kan kræve et andet flow end et produkt, der kræver flere valg eller et separat tilpasningstrin.

Personalisering før eller efter købet

Customix for Etsy understøtter både personalisering før købet og efter købet.

Med personalisering før købet gennemfører kunderne den understøttede personaliseringsoplevelse, før de afgiver deres Etsy-ordre. Det kan passe til produkter, hvor køberne er klar til at træffe deres valg under selve købsforløbet.

Med personalisering efter købet afgiver kunderne først Etsy-ordren og gennemfører derefter personaliseringen via e-mailflowet til tilpasning. Det kan passe til produkter, hvor personalisering fungerer bedre som et separat trin efter købet.

Ingen af tilgangene er automatisk den rigtige til alle listings. Sælgere bør overveje, hvilke oplysninger produktet kræver, hvornår kunderne er klar til at give dem, og hvordan den valgte vej passer ind i resten af ordreworkflowet.

Personalisering som en del af Etsy-workflowet

For Etsy-sælgere handler det ikke kun om at give kunderne flere valgmuligheder at tilføje personalisering. Det handler også om at skabe en proces, der giver mening fra det første valg til håndteringen af ordren.

Customix for Etsy giver sælgere en dedikeret måde at inkludere personalisering i den proces. Sælgere kan vælge et kundeforløb, der passer til produktet, starte med en fokuseret opsætning og gennemgå hele workflowet, før de bruger det på flere listings.

Læs mere om Customix for Etsy.