Informativa sulla privacy del programma di partnership

POICHÉ LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY CONTIENE OBBLIGHI LEGALI, TI INVITIAMO A LEGGERLA CON ATTENZIONE.
Customix è proprietaria e gestisce l'applicazione Customix (analisi, informazioni, applicazioni, siti web e servizi correlati). Tutti i riferimenti a “noi”, a questo “sito web” o a questo “sito” si riferiscono a Customix. I termini con l'iniziale maiuscola utilizzati ma non definiti nella presente Informativa sulla privacy sono definiti nei Termini di servizio. La presente Informativa sulla privacy è integrata dai Termini di servizio e ad essi soggetta.
Il nostro obiettivo è sviluppare applicazioni Shopify pratiche. La nostra missione è offrire ai nostri Affiliati esperienze di personalizzazione dei prodotti fluide e funzionalità di valore.
La presente Informativa sulla privacy descrive:

• Quali informazioni (comprese le informazioni personali) raccogliamo
• Come le raccogliamo
• Come le utilizziamo
• Come e quando le condividiamo
• Come modificare e/o eliminare i dati
• Condizioni specifiche per determinati tipi di utenti, come gli utenti europei e californiani
• Come contattarci

Informazioni che raccogliamo

1. Informazioni personali

Per “Informazioni personali” si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente una persona (e che, in alcuni casi, possono includere determinate informazioni sul dispositivo). Le Informazioni personali che raccogliamo possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e informazioni sui tuoi account di terze parti (“Account di terze parti”) che puoi scegliere di fornirci a fini di integrazione e analisi.
In generale, le Informazioni personali che raccogliamo comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Le Informazioni personali necessarie per consentirti di utilizzare i Servizi, tra cui la creazione di un account, l'accesso, il pagamento di un abbonamento ai Servizi e il collegamento ai tuoi Account di terze parti.
• Le Informazioni personali necessarie per contattarti e risponderti, tra cui fornirti i risultati dei nostri Servizi, rispondere alle tue richieste e tenerti informato su funzionalità o argomenti di interesse relativi ai Servizi.

2. Dati di utilizzo

Per “Dati di utilizzo” si intendono le informazioni anonimizzate raccolte da noi in modo passivo o automatico in relazione alle tue visite e al tuo utilizzo dei Servizi. I Dati di utilizzo possono essere raccolti tramite cookie, web beacon, tag di pagina o strumenti simili. Tutti i Dati di utilizzo sono dati transazionali anonimi che non sono associati ai singoli utenti come individui.
Tali Dati di utilizzo possono includere:

• Quali pagine web consulti e con quale frequenza.
• Pagine di provenienza o di uscita e dati di click stream.
• I siti che utilizzi prima o dopo aver visitato il nostro.
• Le tue azioni all'interno dei Servizi.
• Le tue interazioni con le e-mail che inviamo.
• Connessioni WiFi e informazioni generali di geolocalizzazione.
• Data e ora, file di log, log e report diagnostici, di arresto anomalo, del sito web e delle prestazioni.

3. Le tue informazioni

Ci riferiamo collettivamente alle tue Informazioni personali, alle Informazioni sul dispositivo e ai Dati di utilizzo come “Le tue informazioni”.

COME E QUANDO RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI

Informazioni personali: raccogliamo le Informazioni personali nel momento in cui ce le fornisci, anche tramite moduli di iscrizione e nell'ambito della tua registrazione di un account, prodotto, servizio, promozione o campagna dei nostri Servizi.
Informazioni di pagamento: tieni presente che le tue informazioni di pagamento verranno raccolte solo nel momento in cui ce le fornisci, anche tramite moduli di iscrizione e nell'ambito della registrazione di un account. Non conserviamo alcuna informazione sulle carte di credito né la condividiamo con nessuno, a eccezione del nostro elaboratore dei pagamenti.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI

1. In generale, utilizziamo le tue Informazioni personali per:

• Gestire, verificare, migliorare, ottimizzare e fornirti i nostri Servizi.
• Fornire servizi e assistenza agli affiliati.
• Rafforzare la sicurezza, monitorare e verificare l'identità o l'accesso ai servizi e contrastare frodi, spam, malware o altri rischi per la sicurezza della rete e/o delle informazioni.
• Rilevare bug, segnalare errori ed eseguire attività volte a mantenere la qualità o la sicurezza dei nostri servizi.
• Condurre attività di ricerca e sviluppo.
• Comprendere te e le tue preferenze per migliorare e personalizzare la tua esperienza.
• Personalizzare gli annunci pubblicitari e visualizzare e misurare il coinvolgimento con gli annunci su diversi dispositivi e siti (per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Pubblicità mirata” più avanti).
• Mantenere la conformità legale e normativa.

2. In particolare, possiamo utilizzare le tue Informazioni personali per:

• Rispondere alle tue richieste e ad altre comunicazioni.
• Inviarti informazioni relative ai nostri Servizi, tra cui conferme, fatture, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, formazione e assistenza e messaggi amministrativi.
• Sviluppare e inviarti comunicazioni di marketing, vendita e promozionali sui nostri Servizi e sui prodotti/servizi di partner terzi (nei casi in cui ciò sia conforme alle tue preferenze di marketing).
• Elaborare e consegnare premi e/o partecipazioni a concorsi.

3. Possiamo utilizzare le Informazioni personali di dominio pubblico pubblicate sui profili dei social media, comprese le foto, per assistere noi e i nostri partner di marketing nelle attività di marketing e pubblicità e nella gestione dei contatti.

4. Possiamo combinare e utilizzare le Informazioni personali, le Informazioni sul dispositivo e i Dati di utilizzo che raccogliamo da tutti i servizi e prodotti da noi offerti su vari siti web per fornirli, proteggerli e migliorarli e per sviluppare e offrire nuovi servizi e prodotti. Ti tratteremo come un unico utente di questi servizi e prodotti combinati.

5. Utilizziamo i Dati di utilizzo anonimizzati per qualsiasi finalità commerciale legittima, anche per aiutarci a sviluppare e mantenere le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza utente appropriate e per creare report di analisi e casi di studio.

COME E QUANDO CONDIVIDIAMO E DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI

1. Non trasferiremo, concederemo in licenza né venderemo le tue Informazioni personali a terzi non affiliati per finalità di marketing, a meno che non abbiamo il tuo previo consenso esplicito.

2. Possiamo condividere e divulgare le tue Informazioni personali:

• Con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nella gestione e nella manutenzione dei Servizi. Ad esempio, possiamo collaborare con terze parti per aiutarci a inviare la newsletter via e-mail al tuo indirizzo. I nostri fornitori di servizi avranno accesso alle tue Informazioni personali solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire i servizi per cui sono stati incaricati.
• Se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'utilizzo, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessario (i) per adempiere a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa esecutiva applicabile (ad esempio, per conformarci a un mandato di comparizione o a un ordine del tribunale), (ii) per individuare, prevenire e affrontare frodi, qualsiasi altra attività illegale o danno a noi o ai nostri utenti, e (iii) per indagare, rispondere o far valere violazioni dei nostri diritti o della sicurezza dei nostri Servizi.
• Con il tuo consenso o la tua istruzione espressi.
• Nell'ambito della nostra collaborazione con partner di analisi di terze parti per monitorare e analizzare il traffico web e tenere traccia del comportamento degli utenti su questo sito.

3. Possiamo condividere e divulgare Dati di utilizzo anonimizzati e aggregati senza restrizioni per qualsiasi finalità commerciale legittima.

4. Trasferimento al di fuori del paese di residenza: in generale, qualsiasi Informazione personale che possiamo raccogliere può essere conservata ed elaborata sui nostri server situati in, o in qualsiasi altro paese in cui noi, o le nostre affiliate, controllate o agenti, manteniamo strutture. Utilizzando questo sito, acconsenti a qualsiasi trasferimento di Informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza verso tali sedi.

LE TUE SCELTE IN MERITO ALLE TUE INFORMAZIONI

1. Ai sensi di determinate leggi, incluso quanto descritto di seguito in relazione al GDPR e al CCPA, puoi avere il diritto di: ottenere la conferma che deteniamo Informazioni personali che ti riguardano, richiedere l'accesso alle Informazioni personali che conserviamo su di te e ricevere informazioni su di esse, ricevere copie delle Informazioni personali che conserviamo su di te, aggiornare e correggere le inesattezze nelle tue Informazioni personali, opporti al proseguimento del trattamento delle tue Informazioni personali e ottenere che le Informazioni personali siano bloccate, anonimizzate o eliminate, a seconda dei casi. Il diritto di accesso alle Informazioni personali può essere limitato in alcune circostanze dalla legge locale, anche come descritto sopra ai sensi della legge della California. Se ne hai titolo, per esercitare questi diritti contattaci come descritto nella sezione “Contattaci”. Nota: ai sensi di determinate leggi, alcune Informazioni sul dispositivo possono qualificarsi come Informazioni personali ai fini di tali leggi.

2. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali inviandoci un'e-mail all'indirizzo riportato di seguito nella sezione “Contattaci”. Possiamo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità o per verificare che tu sia in possesso di un account e-mail valido.

3. Tieni presente, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di conservare un archivio di tali Informazioni personali per un periodo commercialmente ragionevole, al fine di garantire che la loro eliminazione non pregiudichi l'integrità dei nostri dati, e ci riserviamo inoltre il diritto di conservare una versione anonima di tali Informazioni.

4. Puoi rifiutare la raccolta e l'utilizzo di determinate Informazioni sul dispositivo e Dati di utilizzo che raccogliamo su di te con mezzi automatizzati (come i cookie) modificando le impostazioni del dispositivo o del computer che utilizzi per accedere ai Servizi. Inoltre, il tuo browser potrebbe indicarti come essere avvisato e rifiutare la ricezione di determinati tipi di cookie.

5. Tieni presente, tuttavia, che senza i cookie potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità dei Servizi.

6. Alcuni browser web hanno una funzione “Do Not Track” (Non tracciare) che segnala ai siti web che non desideri che la tua attività online venga tracciata. Poiché ogni browser comunica i segnali “Do Not Track” in modo diverso, al momento non rispondiamo ai segnali “Do Not Track”.

SICUREZZA

Utilizziamo metodi commercialmente ragionevoli per proteggere le tue Informazioni personali. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di alcuna Informazione personale. Inoltre, la trasmissione di Informazioni personali non può essere resa completamente sicura. Per questo motivo, accetti di trasmetterci Informazioni personali esclusivamente a tuo rischio. Se ritieni che le tue Informazioni personali vengano utilizzate in modo improprio da noi o da terzi, avvisaci immediatamente via e-mail all'indirizzo [email protected].

CONDIZIONI PER SPECIFICI TIPI DI UTENTI

1. Residenti nello SEE

• La presente sezione dell'Informativa sulla privacy si applica ai residenti nello SEE. Lo SEE è costituito dagli stati membri dell'UE, ovvero Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito, nonché da Islanda, Liechtenstein e Norvegia. La presente sezione si applica anche ai residenti in Svizzera e nel Regno Unito. I residenti nello SEE, in Svizzera e nel Regno Unito sono qui denominati “Residenti nello SEE”.
• Ai sensi del GDPR, siamo il titolare e il responsabile del trattamento delle Informazioni personali dei Residenti nello SEE. Il nostro scopo nella raccolta e nel trattamento delle Informazioni personali dei Residenti nello SEE è ottenere informazioni di contatto, comprovarle e fornire i Servizi. La base giuridica per la raccolta delle Informazioni personali è il tuo consenso. Puoi revocare il consenso a ricevere tali comunicazioni seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione (“Unsubscribe”) presenti in qualsiasi comunicazione oppure contattandoci all'indirizzo [email protected].
• Se sei residente nello SEE e ritieni che disponiamo di Informazioni personali che ti riguardano, e desideri accedere alle Informazioni personali che abbiamo su di te o correggerle, oppure hai domande sul trattamento delle tue Informazioni personali, contattaci all'indirizzo [email protected] indicando come oggetto “GDPR Data”.

2. Consumatori della California

La presente sezione riguarda i diritti delle persone o dei nuclei familiari in California (“consumatori della California”)
In determinate circostanze, la Sezione 1798.83 del California Civil Code stabilisce che, al ricevimento di una richiesta da parte di un consumatore della California, un'impresa può essere tenuta a fornire informazioni dettagliate su come ha condiviso con terzi le Informazioni personali di tale Affiliato per finalità di marketing diretto. Tuttavia, quanto sopra non si applica alle imprese come la nostra che non divulgano Informazioni personali a terzi per finalità di marketing diretto.
Il CCPA (California Civil Code Section 1798.100 e seguenti) riconosce ai consumatori della California diritti aggiuntivi relativi alle Informazioni personali che identificano, riguardano, descrivono, possono essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un determinato consumatore o nucleo familiare. Le categorie di Informazioni personali che raccogliamo sono descritte in generale sopra, ma variano per i singoli consumatori a seconda dei servizi da essi utilizzati.
Ai sensi del CCPA, i consumatori della California che ne hanno titolo possono avere i seguenti diritti:
a. Diritto di sapere e diritto di cancellazione.

• Un consumatore della California ha il diritto di chiederci di comunicare quali Informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e vendiamo. Un consumatore della California ha inoltre il diritto di presentare richieste di cancellazione delle Informazioni personali.
• Quando riceviamo una richiesta valida di conoscere o cancellare da parte di un consumatore della California, confermeremo il ricevimento della richiesta entro 10 giorni e forniremo informazioni su come la elaboreremo, compreso il nostro processo di verifica. Risponderemo a tali richieste entro 45 giorni.

b. Diritto alla comunicazione delle informazioni.

• Un consumatore della California può inoltre presentare richieste affinché comunichiamo specifici tipi o categorie di Informazioni personali che raccogliamo.
• In determinate circostanze non forniremo tali informazioni, anche nel caso in cui la comunicazione comporti un rischio sostanziale, dimostrabile e irragionevole per la sicurezza di tali Informazioni personali, dell'account degli Affiliati presso di noi o della sicurezza dei nostri sistemi o reti. Non comunicheremo inoltre i numeri di previdenza sociale, i numeri di patente di guida o altri numeri di documenti di identificazione rilasciati dalle autorità, i numeri di conti finanziari, i numeri di assicurazione sanitaria o di identificazione medica, né le password degli account e le domande e risposte di sicurezza dei consumatori della California.

Verifica delle richieste: se riceviamo una richiesta, utilizzeremo un processo per le richieste online in cui il consumatore della California deve prima presentare chiaramente la richiesta e poi confermarla separatamente. Utilizzeremo anche altre misure appropriate per verificare le richieste ricevute per posta o per telefono.
Per verificare una richiesta: un consumatore della California deve fornire a un'impresa informazioni sufficienti per identificarlo, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di casa o di lavoro o altre informazioni di questo tipo che sono in nostro possesso, in modo da poter associare tali informazioni alle Informazioni personali che conserviamo. Non fornire numeri di previdenza sociale, numeri di patente di guida, numeri di conto, numeri di carte di credito o di debito, informazioni mediche o informazioni sulla salute insieme alle richieste. Se le richieste non sono chiare o sono presentate con mezzi diversi da quelli sopra indicati, forniremo al consumatore della California indicazioni specifiche su come presentare la richiesta o rimediare a eventuali carenze. Se non riusciamo a verificare l'identità del richiedente, possiamo respingere la richiesta.

3. Minori di 13 anni

Ci impegniamo a tutelare la privacy online di tutti i visitatori del nostro sito web, compresi i minori. In conformità con il Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da minori di 13 anni e cancelliamo qualsiasi informazione di cui veniamo a conoscenza. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, contattaci all'indirizzo [email protected] e assicurati di includere nel messaggio le stesse informazioni di accesso inviate da tuo figlio. Qualsiasi informazione individuata viene cancellata tempestivamente per garantire la conformità al COPPA.

LA PRESENTE POLICY SI APPLICA AI NOSTRI CLIENTI BUSINESS

1. I nostri Servizi sono progettati per i nostri Affiliati e Partner, che sono imprese. I Servizi non sono destinati a uso personale, familiare o domestico. La presente Informativa sulla privacy stabilisce come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo Le tue informazioni così come ce le fornisci in relazione alla tua interazione con i nostri Servizi per conto dell'azienda che rappresenti.

2. Per conto della tua azienda, puoi incaricarci di accedere, raccogliere ed elaborare dati relativi alla tua attività. Tali dati possono includere informazioni e dati che riguardano te, i tuoi dipendenti, gli Affiliati e gli Utenti finali, e qualsiasi loro utilizzo dei tuoi servizi, comprese alcune informazioni personali (“Dati della tua attività”). Elaboreremo i Dati della tua attività esclusivamente nella misura necessaria per fornirti le funzionalità che hai richiesto.

3. Sei l'unico responsabile della raccolta e dell'utilizzo dei Dati della tua attività e di assicurarti di disporre di un'informativa sulla privacy valida relativa ai Dati della tua attività e di rispettarla. Alla raccolta e all'utilizzo dei Dati della tua attività si applica la tua informativa sulla privacy, non la presente Informativa sulla privacy. Come indicato più in dettaglio nei nostri Termini di servizio, dichiari e garantisci che tutti i Dati della tua attività sono stati da te raccolti in conformità con la tua informativa sulla privacy e con tutte le leggi applicabili e che hai il diritto di fornirci tali Dati della tua attività per le finalità indicate nei Termini di servizio.

4. Se sei un utente finale di uno dei nostri clienti e non sei un nostro cliente, consulta l'informativa sulla privacy di quell'azienda per informazioni su come raccoglie, utilizza, divulga e tratta in altro modo le tue informazioni.

MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Possiamo informarti di eventuali revisioni sostanziali. Tutte le modifiche sono efficaci dalla data indicata nella parte superiore di questa pagina e si applicano a tutte le informazioni che abbiamo su di te. Il proseguimento dell'utilizzo dei Servizi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica indica la tua accettazione della presente Informativa sulla privacy e il tuo continuo consenso al trattamento delle tue Informazioni personali secondo le modalità qui indicate. Se in qualsiasi momento non sei d'accordo con una qualsiasi parte dell'Informativa sulla privacy, devi smettere immediatamente di utilizzare i Servizi.

CONTATTACI

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di raccolta, conservazione e divulgazione delle informazioni, contattaci all'indirizzo [email protected].

Aggiornato il: 15/09/2025