1. 料金はどのような仕組みですか？
Customixには、ビジネスのニーズに合わせて選べる4つの料金プランがあります。
- 無料プラン：月額$0。商品は最大10点まで。
- Starterプラン：月額$9.99。商品は最大30点まで。高度なオプションタイプ、テンプレート、テキストエフェクトが使えます。
- Proプラン：月額$17.99。商品は無制限で、月350件のパーソナライズ注文が無料です。それ以降は、351件目の注文から、パーソナライズ商品1点につき$0.30のトランザクション手数料がかかります。
- Eliteプラン：月額$29.99。機能は無制限で、月700件のパーソナライズ注文が無料です。それ以降は、701件目の注文から、パーソナライズ商品1点につき$0.15のトランザクション手数料がかかります。
すべてのプランで、リアルタイム商品プレビュー、条件ロジック、ライブチャットサポートが利用できます。Starter、Pro、Eliteには14日間の無料トライアルがついています。
2. 何が注文としてカウントされますか？
お客様のチェックアウトに含まれるパーソナライズ商品1点ごとに、1件の注文としてカウントされます。
例：お客様が1回のチェックアウトでパーソナライズTシャツを3枚注文した場合、月間の利用状況では3件の注文としてカウントされます。
3. 注文数の上限を超えるとどうなりますか？
- 無料プランとStarterプランでは、上限は商品数です（無料プランは10点、Starterプランは30点）。より多くの商品をパーソナライズするには、プランをアップグレードしてください。
- ProプランとEliteプランでは、無料の注文枠を超えると、上記のとおりパーソナライズ商品1点ごとにトランザクション手数料がかかります。
4. 「パーソナライズ商品1点あたりのトランザクション手数料」とは何ですか？
プランの無料枠を超えた分のパーソナライズ商品1点ごとに、トランザクション手数料がかかります。
例：Proプランで1か月に400点のパーソナライズ商品を受注した場合、350点は無料で、残りの50点にそれぞれ$0.30の手数料がかかります（合計$15）。
5. 請求サイクルはいつ始まりますか？
請求サイクルは、有料プランに登録した時点で始まり、30日ごとに更新されます。無料の注文数の上限とトランザクション手数料のカウントは、各サイクルの開始時にリセットされます。
6. 無料トライアルはありますか？
はい。Starter、Pro、Eliteプランにはすべて14日間の無料トライアルがついています。この期間中は、プランのすべての機能を、料金がかかることなく利用できます。
7. プランはいつでも変更できますか？
はい。Customixアプリ内の料金プランタブから、いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできます。
8. アプリをアンインストールするとどうなりますか？
アンインストールすると、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。以降は請求されず、アプリを再インストールするまで、アプリ経由での注文処理は行われません。
💬 ほかにご不明な点がありますか？アプリ内のライブチャット、または[email protected]までメールでお問い合わせください。
更新日：2026/10/17