Med forespørselen om oppsettshjelp kan du be Customix-teamet sette opp de personaliserte produktene dine for deg, direkte fra Customix-kontrollpanelet. Bruk den når du vet hva du vil selge, men helst vil slippe å bygge alternativsettet selv, eller når produktet ditt trenger mer enn noen få enkle alternativer.

For å sende en forespørsel åpner du Customix-kontrollpanelet og finner kortet Vil du at teamet vårt skal sette det opp for deg? rett under Appinnebygging, og klikker deretter på Få hjelp med oppsettet.

Du finner det samme kortet også på siden Alternativsett: Gå til Alternativsett i sidefeltet til venstre og rull ned under listen over alternativsettene dine.

Gratis og betalt oppsett

Skjemaet åpnes med et kort notat om pris:

  • Grunnleggende oppsett (1 produkt med enkle alternativer) er gratis.
  • Komplekse oppsett er betalte, for eksempel med flere produkter, flere trykkområder, trykkfiler, PSD-import, eller når teamet skal legge ut produkter for deg.

For et betalt oppsett sender teamet deg et pristilbud før arbeidet starter, så ingenting blir belastet uten at du har godtatt det.

Send forespørselen din

Skjemaet ber om fire ting:

  • E-post: dit teamet sender svaret. Feltet er fylt ut med butikkens e-postadresse. Endre den hvis du heller vil bli kontaktet på en annen adresse.
  • Hva trenger du?: beskriv produktene du vil selge og personaliseringsalternativene hvert av dem trenger, for eksempel «A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker» (et halskjede med eget navn, med 3 skriftalternativer og en fargevelger for fødselsstein). Beskrivelsen må være på minst 10 og høyst 5 000 tegn.
  • Referanselenke (valgfritt): en lenke til et eksempelprodukt, en butikk du liker eller designfilene dine. Den må starte med http:// eller https://. Hvis du har flere lenker, legger du de andre til i beskrivelsen.
  • Budsjett (valgfritt): velg et intervall – Usikker, Under $50, $50–$150, $150–$300 eller $300+ – slik at teamet kan foreslå riktig oppsett.

Fyll ut feltene, og klikk deretter på Send forespørsel.

Når forespørselen er sendt, ser du en bekreftelse. Klikk på Ferdig for å lukke den.

Hva skjer videre

Customix-teamet går gjennom forespørselen din og kontakter deg på e-post innen 2 virkedager. For et grunnleggende oppsett bekrefter de detaljene og kommer i gang. For et komplekst oppsett sender de deg først et pristilbud.

Hvis du heller vil snakke med noen med en gang, kan du fortsatt nå kundestøtteteamet vårt via live chat fra Customix-kontrollpanelet.

Oppdatert: 14/10/2026