1. Cum funcționează prețurile?

Customix oferă patru planuri de preț care se potrivesc nevoilor afacerii tale:

  • Planul Gratuit: 0 USD/lună — până la 10 produse.
  • Planul Starter: 9,99 USD/lună — până la 30 de produse, cu tipuri avansate de opțiuni, șabloane și efecte de text.
  • Planul Pro: 17,99 USD/lună — produse nelimitate și 350 de comenzi personalizate gratuite pe lună. După aceea, se aplică un comision de tranzacție de 0,30 USD pentru fiecare articol personalizat, începând cu a 351-a comandă.
  • Planul Elite: 29,99 USD/lună — funcții nelimitate și 700 de comenzi personalizate gratuite pe lună. După aceea, se aplică un comision de tranzacție de 0,15 USD pentru fiecare articol personalizat, începând cu a 701-a comandă.

Toate planurile includ previzualizare live a produsului, logică condițională și asistență prin chat live. Planurile Starter, Pro și Elite vin cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile.

2. Ce se numără ca o comandă?

Fiecare articol personalizat din finalizarea comenzii unui client se numără ca o comandă.
De exemplu: dacă un client comandă 3 tricouri personalizate în aceeași finalizare a comenzii, acestea se numără ca 3 comenzi în utilizarea ta lunară.

3. Ce se întâmplă dacă depășesc limita de comenzi?

  • În planurile Gratuit și Starter, limita este numărul de produse (10 în planul Gratuit, 30 în Starter). Pentru a personaliza mai multe produse, treci la un plan superior.
  • În planurile Pro și Elite, după ce depășești cota de comenzi gratuite, se aplică comisioane de tranzacție pentru fiecare articol personalizat, așa cum este descris mai sus.

4. Ce înseamnă „comisionul de tranzacție pentru fiecare articol personalizat”?

Un comision de tranzacție se aplică fiecărui articol personalizat suplimentar care depășește cota gratuită a planului tău.
De exemplu: în planul Pro, dacă primești 400 de articole personalizate într-o lună, 350 sunt gratuite, iar pentru cele 50 rămase se percepe câte un comision de 0,30 USD (15 USD în total).

5. Când începe ciclul de facturare?

Ciclul de facturare începe în momentul în care te abonezi la un plan plătit și se reînnoiește la fiecare 30 de zile. Limitele de comenzi gratuite și numărul comisioanelor de tranzacție se resetează la începutul fiecărui ciclu.

6. Există o perioadă de probă gratuită?

Da! Planurile Starter, Pro și Elite vin toate cu o perioadă de probă gratuită de 14 zile. În această perioadă poți folosi toate funcțiile planului, fără a fi taxat.

7. Pot schimba planul oricând?

Da, poți trece la un plan superior sau inferior oricând din fila Prețuri din aplicația Customix.

8. Ce se întâmplă dacă dezinstalez aplicația?

După dezinstalare, abonamentul tău va fi anulat automat. Nu vei mai fi facturat, iar nicio comandă nu va fi procesată prin aplicație până când o reinstalezi.

💬 Mai ai întrebări? Scrie-ne prin chatul live din aplicație sau trimite-ne un e-mail la [email protected].

Actualizat la: 17/10/2026