Med förfrågan Få hjälp med konfigurationen kan du be Customix-teamet sätta upp dina personanpassade produkter åt dig, direkt från Customix dashboard. Använd den när du vet vad du vill sälja men hellre inte vill bygga alternativsetet själv, eller när din produkt behöver mer än några enkla alternativ.

Om du vill skicka en förfrågan öppnar du Customix dashboard och letar upp kortet Vill du att vårt team konfigurerar det åt dig? precis under Appinbäddning. Klicka sedan på Få hjälp med konfigurationen.

Du hittar samma kort även på sidan Alternativset: gå till Alternativset i det vänstra sidofältet och rulla nedanför din lista med alternativset.

Gratis och betald konfiguration

Formuläret öppnas med en kort notis om priser:

  • Grundläggande konfiguration (1 produkt med enkla alternativ) är kostnadsfri.
  • Komplexa konfigurationer är betalda, till exempel flera produkter, flera tryckytor, tryckfiler, PSD-import eller att teamet lägger upp produkter åt dig.

För en betald konfiguration skickar teamet en offert innan något arbete påbörjas, så ingenting debiteras utan ditt godkännande.

Skicka din förfrågan

Formuläret frågar efter fyra saker:

  • E-post: dit teamet svarar. Fältet är förifyllt med din butiks e-postadress. Ändra den om du hellre vill bli kontaktad på en annan adress.
  • Vad behöver du?: beskriv vilka produkter du vill sälja och vilka personaliseringsalternativ varje produkt behöver, till exempel "A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker" (ett halsband med eget namn, 3 typsnittsalternativ och en färgväljare för månadsstenar). Texten måste vara minst 10 tecken och får vara högst 5 000 tecken.
  • Referenslänk (valfritt): en länk till en exempelprodukt, en butik du gillar eller dina designfiler. Den måste börja med http:// eller https://. Om du har flera länkar lägger du till de andra i beskrivningen.
  • Budget (valfritt): välj ett intervall – Vet inte, Under $50, $50–$150, $150–$300 eller $300+ – så att teamet kan föreslå rätt konfiguration.

Fyll i fälten och klicka sedan på Skicka förfrågan.

När din förfrågan har skickats visas en bekräftelse. Klicka på Klart för att stänga den.

Vad som händer sedan

Customix-teamet granskar din förfrågan och kontaktar dig via e-post inom 2 arbetsdagar. För en grundläggande konfiguration bekräftar de detaljerna och sätter igång. För en komplex konfiguration skickar de först en offert.

Om du hellre vill prata med någon direkt kan du fortfarande nå vårt supportteam via livechatten i Customix dashboard.

Uppdaterad: 14/10/2026