Avsnittet Orderinformation i Customix hjälper dig att följa och hantera alla beställningar av personaliserade produkter på ett effektivt sätt. Här är en översikt över gränssnittet för beställningsöversikten och hur du tolkar varje avsnitt.

1. Översikt över beställningsöversikten

Du hanterar alla beställningar från beställningsöversikten, som du når i appmenyn till vänster.
Den här översikten ger dig snabbt en bild av:

  • Beställnings-ID och Datum
  • Kundnamn
  • Beställningens totalvärde
  • Transaktionsavgifter
  • Betalningsstatus (t.ex. Betald)
  • Leveransstatus (t.ex. Pågår, Levererad)
  • Antal anpassningar (hur många personaliseringsåtgärder som utfördes)
Översikt för orderhantering

Du kan också använda filtren högst upp (Alla, Ej levererade, Obetalda, Stängda) för att sortera och granska beställningar utifrån deras aktuella leveransstatus. Med knappen Exportera kan du ladda ner alla beställningsuppgifter och tryckfiler i en omgång.

2. Beställningsinformation

När du klickar på en beställning ser du detaljerna för den beställningen.

Orderinformation

Högst upp på beställningskortet ser du snabbt leveransstatusen:

  • Ej levererad: Den här beställningen har inte levererats ännu.
  • (Andra statusar, som Levererad eller Avbruten, visas när de är aktuella.)

Du hittar också:

  • Ett klickbart kampanj-ID (t.ex. #01js0g7nx0f5fje789jt5px2pv) som länkar till den ursprungliga kampanjkonfigurationen
  • Kampanjens fullständiga namn och produkttitel
  • Produktens valda storlek (t.ex. 11" x 14")
  • En länk till Anpassningar, där du kan se kundens valda alternativ

Under Tryckfiler ser du en visuell förhandsgranskning av den färdiga personaliserade produkten, så som den skickas till fulfillment. Bilden genereras automatiskt utifrån kundens inmatning. Du behöver bara klicka på tryckfilen för att ladda ner den för manuell fulfillment eller kontroll.

På högra sidan hittar du:

  • Kundnamn
  • IP-adress som användes vid beställningen
  • Appversion
  • User agent-sträng (enhets- och webbläsarinformation)
  • Plattform (t.ex. Shopify)

Det här avsnittet är användbart för att verifiera kundens ursprung eller felsöka tekniska problem.

Klicka på knappen Exportera för att ladda ner beställningsuppgifterna och tryckfilen för produktion eller säkerhetskopiering.

Uppdaterad: 19/06/2025