Customix, uygulamadan ayrılmadan yardım almanız için birkaç yol sunar: seçenek seti düzenleyicisinin içinde kısa video eğitimleri, destek ekibimizle canlı sohbet ve bizimle tek tıkla görüşme planlama. Bir seçenek setini hazırlarken takıldığınızda veya biri size adım adım yol göstersin istediğinizde bunlardan yararlanabilirsiniz.

Bunları bulmak için sol kenar çubuğunda Seçenek setleri bölümüne gidin ve herhangi bir seçenek setini açın. Eğitimi izleyin ve Yardıma ihtiyacım var düğmeleri, düzenleyicinin üst çubuğunda, seçenek seti adının yanında yer alır.

Video Eğitimlerini İzleme

Set düzenleyici için hızlı kılavuzu açmak için Eğitimi izleyin düğmesine tıklayın. Kılavuz, seçenek seti düzenleyicisini açtığınızda da kendiliğinden açılır, böylece ilk seçenek setinizi oluştururken onu görürsünüz.

Kılavuzun sol tarafında bir video, sağ tarafında ise kapsadığı konular listelenir. Oynatmak için videoya tıklayın.

İlgili videoya geçmek için sağdaki bir konuya tıklayın:

  • Metin kişiselleştirme: müşterilerin kendilerinin yazabileceği metin ekleyin.
  • Fotoğraf yükleme kişiselleştirmesi: müşterilerin kendi fotoğraflarını yüklemesine izin verin.
  • Baskı alanı: baskı alanını ayarlayın ve baskı dosyasını kontrol edin.
  • Önizlemeyi varyasyona göre değiştirme: her varyasyon için farklı bir ürün önizlemesi gösterin.

İşiniz bittiğinde kılavuzu kapatın:

  • Anladım kılavuzu şimdilik kapatır. Düzenleyiciyi yeni bir tarayıcı sekmesinde bir sonraki açışınızda yeniden açılır.
  • Bir daha göstermeyin kılavuzun kendiliğinden açılmasını durdurur.

Kılavuzu istediğiniz zaman Eğitimi izleyin düğmesine tıklayarak geri getirebilirsiniz. Bir daha göstermeyin seçeneğini seçmiş olsanız bile çalışır.

Destek Ekibimizle Sohbet Etme

Üzerinde çalıştığınız seçenek setinde yardıma mı ihtiyacınız var? Düzenleyicinin üst çubuğundaki Yardıma ihtiyacım var düğmesine tıklayın. Canlı sohbet açılır ve ilk mesajı sizin yerinize gönderir (“I need help setting option set”), böylece ekibimiz neyle uğraştığınızı hemen anlar. Sohbete istediğiniz ayrıntıları ekleyebilirsiniz.

Sohbeti tuvalin altındaki ipucundan da başlatabilirsiniz. “Düzenlemek için bir öğeye tıklayın veya yeniden konumlandırmak için sürükleyin.” cümlesinin sonundaki Bizimle sohbet edin bağlantısına tıklayın.

Uygulamanın Her Yerinden Destek Alma veya Görüşme Planlama

Customix'i Shopify yönetim panelinizden açtığınızda, her Customix sayfasının üstünde Yardım Merkezi ve YouTube eğitimleri öğelerinin yanında iki düğme daha görünür:

  • Destek alın: canlı sohbeti açar ve “I need support” mesajını gönderir, böylece sorunuzu hemen anlatabilirsiniz. Daha küçük ekranlarda sohbet bunun yerine bir pencerede açılır.
  • Görüşme planlayın: randevu sayfamızı yeni bir sekmede açar; burada Customix ekibiyle görüşme için bir zaman seçebilirsiniz. Demo istiyorsanız veya mağazanızın kurulumunda yardıma ihtiyacınız varsa iyi bir seçimdir.

Güncelleme tarihi: 14/10/2026