Customix 提供多种无需离开应用的获取帮助的方式：选项集编辑器内的简短视频教程、与我们支持团队的在线聊天，以及一键预约通话。当您在设置选项集时遇到困难，或希望有人手把手指导您时，都可以使用它们。
要找到它们，请在左侧边栏中进入选项集，并打开任意一个选项集。观看教程和我需要帮助按钮位于编辑器顶部栏，就在选项集名称旁边。
观看视频教程
点击观看教程，打开套装编辑器快速指南。打开选项集编辑器时，该指南也会自动打开，因此您在首次创建选项集时就能看到它。
指南左侧是视频，右侧列出了所涵盖的主题。点击视频即可播放。
点击右侧的某个主题，即可切换到对应的视频：
- 文字个性化：添加顾客可以自行输入的文字。
- 照片上传个性化：让顾客上传自己的照片。
- 打印区域：设置打印区域并检查打印文件。
- 按变体更改预览：为每个变体显示不同的商品预览。
完成后，关闭指南：
- 知道了会暂时关闭指南。下次在新的浏览器标签页中打开编辑器时，它会再次打开。
- 不再显示会让指南不再自动打开。
您随时可以点击观看教程重新打开指南。即使您已选择不再显示，此操作依然有效。
与我们的支持团队聊天
在设置选项集时需要帮助？请点击编辑器顶部栏中的我需要帮助。在线聊天会打开，并自动为您发送第一条消息（“I need help setting option set”），让我们的团队马上了解您正在处理的内容。您可以在聊天中补充任何细节。
您也可以通过画布下方的提示开始聊天。点击“点击元素进行编辑，或拖动以调整位置。”末尾的与我们聊天。
在应用的任意位置获取支持或预约通话
从 Shopify 后台打开 Customix 时，每个 Customix 页面顶部还会出现两个按钮，位于帮助中心和YouTube 教程旁边：
- 获取支持：打开在线聊天并发送“I need support”，方便您立即描述自己的问题。在较小的屏幕上，聊天会改为在窗口中打开。
- 预约通话：在新标签页中打开我们的预约页面，您可以在那里选择与 Customix 团队通话的时间。如果您想要演示，或需要协助设置店铺，这是个不错的选择。
更新于：14/10/2026