Privatlivspolitik for partnerprogrammet

DA DENNE PRIVATLIVSPOLITIK INDEHOLDER JURIDISKE FORPLIGTELSER, OPFORDRER VI DIG TIL AT LÆSE DEN GRUNDIGT.
Customix ejer og driver Customix-applikationen (analyser, oplysninger, applikationer, websteder og tilknyttede tjenester). Alle henvisninger til “vi”, “os”, “dette websted” eller “denne side” gælder Customix. Ord med stort begyndelsesbogstav, der bruges, men ikke er defineret i denne privatlivspolitik, er defineret i servicevilkårene. Denne privatlivspolitik suppleres af servicevilkårene og er underlagt dem.
Vores fokus er at udvikle praktiske Shopify-applikationer. Vores mission er at levere gnidningsfri produktpersonalisering og værdifulde funktioner til vores Affiliates.
Denne privatlivspolitik beskriver:

• Hvilke oplysninger (herunder personoplysninger) vi indsamler
• Hvordan vi indsamler dem
• Hvordan vi bruger dem
• Hvordan og hvornår vi deler dem
• Hvordan du kan ændre og/eller slette data
• Vilkår, der gælder for bestemte typer brugere, såsom europæiske og californiske brugere
• Hvordan du kontakter os

Oplysninger, vi indsamler

1. Personoplysninger

“Personoplysninger” er oplysninger, der direkte eller indirekte kan bruges til at identificere en person (hvilket i nogle tilfælde kan omfatte visse enhedsoplysninger). De personoplysninger, vi indsamler, kan omfatte dit navn, din e-mailadresse, betalingsoplysninger og oplysninger om dine tredjepartskonti (“Tredjepartskonti”), som du kan vælge at give os til integrations- og analyseformål.
Generelt omfatter de personoplysninger, vi indsamler, men er ikke begrænset til:

• Personoplysninger, der er nødvendige for, at du kan bruge Tjenesterne, herunder oprettelse af en konto, login, betaling for et abonnement på Tjenesterne og tilknytning til dine Tredjepartskonti.
• Personoplysninger til at kontakte og svare dig, herunder at give dig resultaterne af vores Tjenester, besvare dine henvendelser og holde dig orienteret om funktioner eller forhold af interesse i forbindelse med Tjenesterne.

2. Brugsdata

“Brugsdata” er anonymiserede oplysninger, som vi passivt eller automatisk indsamler om dine besøg på og din brug af Tjenesterne. Brugsdata kan indsamles ved hjælp af cookies, web beacons, sidetags eller lignende værktøjer. Alle Brugsdata er anonyme transaktionsdata, der ikke er knyttet til brugere som enkeltpersoner.
Sådanne Brugsdata kan omfatte:

• Hvilke af vores websider du besøger, og hvor ofte.
• Henvisnings- eller afslutningssider og klikstrømsdata.
• De websteder, du bruger før eller efter, at du besøger vores.
• Dine handlinger i Tjenesterne.
• Din interaktion med de e-mails, vi sender.
• WiFi-forbindelser og generelle geolokaliseringsoplysninger.
• Dato- og tidsstempler, logfiler, diagnose-, nedbruds-, websteds- og ydelseslogge og -rapporter.

3. Dine oplysninger

Vi bruger fællesbetegnelsen “Dine oplysninger” for dine Personoplysninger, Enhedsoplysninger og Brugsdata.

HVORDAN OG HVORNÅR VI INDSAMLER OPLYSNINGER

Personoplysninger: Vi indsamler Personoplysninger, når du giver os dem, herunder via tilmeldingsformularer og som en del af din registrering af en konto, et produkt, en tjeneste, en kampagne eller et tilbud fra vores Tjenester.
Betalingsoplysninger: Bemærk, at dine betalingsoplysninger kun indsamles, når du giver os dem, herunder via tilmeldingsformularer og som en del af din registrering af en konto. Vi gemmer ingen kreditkortoplysninger og deler dem ikke med andre end vores betalingsbehandler.

HVORDAN VI BRUGER OPLYSNINGER

1. Generelt bruger vi dine Personoplysninger til at:

• Drive, revidere, forbedre og optimere vores Tjenester og levere dem til dig.
• Levere affiliate-service og support.
• Styrke sikkerheden, overvåge og verificere identitet eller adgang til tjenester og bekæmpe svig, spam, malware eller andre risici for netværks- og/eller informationssikkerheden.
• Opdage fejl, rapportere fejl og udføre aktiviteter for at opretholde kvaliteten eller sikkerheden af vores tjenester.
• Udføre forskning og udvikling.
• Forstå dig og dine præferencer for at forbedre og personalisere din oplevelse.
• Personalisere annoncer og vise og måle engagement med annoncer på tværs af forskellige enheder og websteder (se afsnittet “Målrettet annoncering” nedenfor for yderligere oplysninger).
• Overholde lovgivning og regler.

2. Mere specifikt kan vi bruge dine Personoplysninger til at:

• Besvare dine anmodninger og anden kommunikation.
• Sende dig oplysninger om vores Tjenester, herunder bekræftelser, fakturaer, tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, undervisning og support samt administrative beskeder.
• Udvikle og sende dig markedsførings-, salgs- og reklamekommunikation om vores Tjenester og tredjepartspartneres produkter/tjenester (hvor det sker i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer).
• Behandle og levere belønninger og/eller konkurrencedeltagelser.

3. Vi kan bruge offentligt tilgængelige Personoplysninger, der er opslået på profiler på sociale medier, herunder fotos, til at hjælpe os og vores markedsføringspartnere med markedsførings- og reklameaktiviteter og kontakthåndtering.

4. Vi kan kombinere og bruge de Personoplysninger, Enhedsoplysninger og Brugsdata, vi indsamler fra alle de tjenester og produkter, vi tilbyder på forskellige websteder, til at levere, beskytte og forbedre dem og til at udvikle og tilbyde nye tjenester og produkter. Vi behandler dig som én enkelt bruger af disse kombinerede tjenester og produkter.

5. Vi bruger anonymiserede Brugsdata til ethvert legitimt forretningsformål, herunder for at hjælpe os med at udvikle og vedligeholde de rette funktioner, den rette funktionalitet og brugeroplevelse og til at oprette analyserapporter og casestudier.

HVORDAN OG HVORNÅR VI DELER OG VIDEREGIVER OPLYSNINGER

1. Vi overfører, licenserer eller sælger ikke dine Personoplysninger til uafhængige tredjeparter til markedsføringsformål, medmindre vi har dit udtrykkelige, forudgående samtykke.

2. Vi kan dele og videregive dine Personoplysninger:

• Med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive og vedligeholde Tjenesterne. Vi kan f.eks. samarbejde med tredjeparter om at sende nyhedsbrevet til din e-mail. Vores tjenesteudbydere får kun adgang til dine Personoplysninger i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at levere de tjenester, de er kontraheret til.
• Hvis vi i god tro mener, at adgang til, brug, opbevaring eller videregivelse af sådanne oplysninger med rimelighed er nødvendig (i) for at overholde gældende lovgivning, regler, retslige processer eller håndhævelige offentlige anmodninger (f.eks. for at efterkomme en stævning eller en retskendelse), (ii) for at opdage, forhindre og håndtere svig, anden ulovlig aktivitet eller skade på os eller vores brugere og (iii) for at undersøge, reagere på eller håndhæve overtrædelser af vores rettigheder eller sikkerheden i vores Tjenester.
• Med dit udtrykkelige samtykke eller på din anvisning.
• Som led i vores samarbejde med tredjeparters analysepartnere om at overvåge og analysere webtrafik og følge brugeradfærd på dette websted.

3. Vi kan dele og videregive anonymiserede, aggregerede Brugsdata uden begrænsning til ethvert legitimt forretningsformål.

4. Overførsel uden for bopælslandet: Generelt kan alle Personoplysninger, vi indsamler, lagres og behandles på vores servere i eller i ethvert andet land, hvor vi eller vores tilknyttede selskaber, datterselskaber eller agenter har faciliteter. Ved at bruge dette websted samtykker du til enhver sådan overførsel af Personoplysninger uden for dit bopælsland til et sådant sted.

DINE VALGMULIGHEDER MED HENSYN TIL DINE OPLYSNINGER

1. I henhold til visse love, herunder som beskrevet nedenfor med hensyn til GDPR og CCPA, kan du have ret til at: få bekræftet, at vi har Personoplysninger om dig, anmode om indsigt i og modtage oplysninger om de Personoplysninger, vi opbevarer om dig, modtage kopier af de Personoplysninger, vi opbevarer om dig, opdatere og rette unøjagtigheder i dine Personoplysninger, gøre indsigelse mod fortsat behandling af dine Personoplysninger og få Personoplysningerne blokeret, anonymiseret eller slettet, alt efter hvad der er relevant. Retten til indsigt i Personoplysninger kan i nogle tilfælde være begrænset af lokal lovgivning, herunder som beskrevet ovenfor i henhold til californisk lovgivning. Hvis du opfylder betingelserne, skal du kontakte os som beskrevet under “Kontakt os“ for at udøve disse rettigheder. Bemærk: I henhold til visse love kan visse Enhedsoplysninger betragtes som Personoplysninger i forbindelse med de pågældende love.

2. Du kan fravælge reklamekommunikation ved at sende os en e-mail til nedenstående e-mailadresse under “Kontakt os“. Vi kan bede dig om at give yderligere oplysninger til brug for identitetsverifikation eller for at bekræfte, at du er i besiddelse af en gældende e-mailkonto.

3. Vær dog opmærksom på, at vi forbeholder os retten til at opbevare et arkiv med sådanne Personoplysninger i en kommercielt rimelig periode for at sikre, at sletningen ikke påvirker vores datas integritet, og vi forbeholder os desuden retten til at opbevare en anonym version af sådanne oplysninger.

4. Du kan fravælge indsamling og brug af visse Enhedsoplysninger og Brugsdata, som vi indsamler om dig på automatiseret vis (f.eks. cookies), ved at ændre indstillingerne på den enhed eller computer, du bruger til at få adgang til Tjenesterne. Din browser kan desuden fortælle dig, hvordan du får besked om og fravælger visse typer cookies.

5. Bemærk dog, at du uden cookies muligvis ikke kan bruge alle Tjenesternes funktioner.

6. Nogle webbrowsere har en “Do Not Track”-funktion, der signalerer til websteder, at du ikke ønsker, at din onlineaktivitet spores. Da hver browser kommunikerer “Do Not Track”-signaler forskelligt, reagerer vi i øjeblikket ikke på “Do Not Track”-signaler.

SIKKERHED

Vi bruger kommercielt rimelige metoder til at beskytte dine Personoplysninger. Alligevel kan vi ikke garantere sikkerheden eller trygheden af nogen Personoplysninger. Desuden kan overførsel af Personoplysninger ikke gøres fuldstændig sikker. Derfor accepterer du kun at overføre Personoplysninger til os på eget ansvar. Hvis du mener, at dine Personoplysninger bruges forkert af os eller en tredjepart, skal du omgående underrette os via e-mail på [email protected].

VILKÅR FOR BESTEMTE TYPER BRUGERE

1. Bosiddende i EØS

• Dette afsnit af privatlivspolitikken gælder for bosiddende i EØS. EØS består af EU's medlemsstater, dvs. Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republikken Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Det Forenede Kongerige samt Island, Liechtenstein og Norge. Dette afsnit gælder også for bosiddende i Schweiz og Det Forenede Kongerige. Bosiddende i EØS, Schweiz og Det Forenede Kongerige omtales her som “Bosiddende i EØS“.
• I henhold til GDPR er vi dataansvarlig og databehandler for Personoplysninger om Bosiddende i EØS. Vores formål med at indsamle og behandle Personoplysninger fra Bosiddende i EØS er at indhente kontaktoplysninger, at underbygge sådanne oplysninger og at levere Tjenesterne. Retsgrundlaget for indsamling af Personoplysninger er dit samtykke. Du kan trække dit samtykke til at modtage sådan kommunikation tilbage ved at følge instruktionerne til “Afmeld” i enhver kommunikation eller ved at kontakte os på [email protected].
• Hvis du er bosiddende i EØS og mener, at vi har Personoplysninger om dig, og du ønsker indsigt i eller berigtigelse af de Personoplysninger, vi har om dig, eller har spørgsmål om behandlingen af dine Personoplysninger, skal du kontakte os på [email protected] med emnelinjen “GDPR Data”.

2. Forbrugere i Californien

Dette afsnit vedrører rettighederne for personer eller husstande i Californien (“Californiske forbrugere“)
I visse tilfælde fastsætter California Civil Code Section 1798.83, at en virksomhed ved modtagelse af en anmodning fra en californisk forbruger kan være forpligtet til at give detaljerede oplysninger om, hvordan virksomheden har delt den pågældende Affiliates Personoplysninger med tredjeparter til direkte markedsføringsformål. Ovenstående gælder dog ikke for virksomheder som vores, der ikke videregiver Personoplysninger til tredjeparter til direkte markedsføringsformål.
CCPA (California Civil Code Section 1798.100 et seq.) giver californiske forbrugere yderligere rettigheder med hensyn til Personoplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver, kan knyttes til eller med rimelighed direkte eller indirekte kan kædes sammen med en bestemt forbruger eller husstand. De kategorier af Personoplysninger, vi indsamler, er generelt beskrevet ovenfor, men varierer for de enkelte forbrugere afhængigt af de tjenester, de bruger.
I henhold til CCPA kan kvalificerede californiske forbrugere have følgende rettigheder:
a. Ret til at vide og ret til sletning.

• En californisk forbruger har ret til at anmode om, at vi oplyser, hvilke Personoplysninger vi indsamler, bruger, videregiver og sælger. En californisk forbruger har også ret til at indgive anmodninger om sletning af Personoplysninger.
• Når vi modtager en gyldig anmodning om at vide eller slette fra en californisk forbruger, bekræfter vi modtagelsen af anmodningen inden for 10 dage og giver oplysninger om, hvordan vi behandler anmodningen, herunder vores verifikationsproces. Vi besvarer sådanne anmodninger inden for 45 dage.

b. Ret til videregivelse af oplysninger.

• En californisk forbruger kan også indgive anmodninger om, at vi oplyser bestemte typer eller kategorier af Personoplysninger, som vi indsamler.
• I visse tilfælde giver vi ikke sådanne oplysninger, herunder hvor videregivelsen skaber en væsentlig, påviselig og urimelig risiko for sikkerheden af de pågældende Personoplysninger, Affiliates konto hos os eller sikkerheden i vores systemer eller netværk. Vi videregiver heller ikke californiske forbrugeres personnumre, kørekortnumre eller andre offentligt udstedte identifikationsnumre, finansielle kontonumre, sygesikrings- eller andre medicinske identifikationsnumre eller adgangskoder og sikkerhedsspørgsmål og -svar.

Verificering af anmodninger: Hvis vi modtager en anmodning, bruger vi en proces for onlineanmodninger, hvor den californiske forbruger først skal indgive anmodningen tydeligt og derefter bekræfte den separat. Vi bruger også andre passende foranstaltninger til at verificere anmodninger, der modtages pr. post eller telefon.
For at verificere en anmodning skal en californisk forbruger give en virksomhed tilstrækkelige oplysninger til at identificere forbrugeren, såsom navn, e-mailadresse, privat- eller arbejdsadresse eller andre sådanne oplysninger, der er registreret hos os, så vi kan sammenholde dem med de Personoplysninger, vi opbevarer. Angiv ikke personnumre, kørekortnumre, kontonumre, kredit- eller betalingskortnumre, medicinske oplysninger eller sundhedsoplysninger i anmodninger. Hvis anmodninger er uklare eller indgives på anden måde end beskrevet ovenfor, giver vi den californiske forbruger specifik vejledning i, hvordan anmodningen indgives, eller mangler afhjælpes. Hvis vi ikke kan verificere anmoderens identitet, kan vi afvise anmodningen.

3. Børn under 13 år

Vi er forpligtet til at bevare privatlivets fred online for alle besøgende på vores websted, herunder børn. I overensstemmelse med Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) indsamler vi ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år, og vi sletter sådanne oplysninger, hvis vi bliver opmærksomme på dem. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os Personoplysninger, skal du kontakte os på [email protected] og sørge for i din besked at angive de samme loginoplysninger, som dit barn har indsendt. Oplysninger, vi finder, slettes omgående for at overholde COPPA.

DENNE POLITIK GÆLDER FOR VORES ERHVERVSKUNDER

1. Vores Tjenester er udviklet til vores Affiliates og Partnere, som er virksomheder. Tjenesterne er ikke beregnet til personlig brug, brug i familien eller i husstanden. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver Dine oplysninger, som du giver os i forbindelse med din interaktion med vores Tjenester på vegne af den virksomhed, du repræsenterer.

2. På vegne af din virksomhed kan du pålægge os at få adgang til, indsamle og behandle data, der vedrører din virksomhed. Disse data kan omfatte oplysninger og data om dig, dine medarbejdere, Affiliates og Slutbrugere og deres brug af dine tjenester, herunder visse personoplysninger (“Dine virksomhedsdata“). Vi behandler kun Dine virksomhedsdata i det omfang, det er nødvendigt for at give dig de funktioner, du har anmodet om.

3. Du er eneansvarlig for indsamling og brug af Dine virksomhedsdata og for at sikre, at du har en gyldig privatlivspolitik for Dine virksomhedsdata og overholder den. Det er din privatlivspolitik, ikke denne privatlivspolitik, der gælder for din indsamling og brug af Dine virksomhedsdata. Som nærmere beskrevet i vores servicevilkår erklærer og garanterer du, at alle Dine virksomhedsdata er indsamlet af dig i overensstemmelse med din privatlivspolitik og al gældende lovgivning, og at du har ret til at give os sådanne Dine virksomhedsdata til de formål, der er angivet i servicevilkårene.

4. Hvis du er slutbruger hos en af vores kunder og ikke selv er kunde hos os, bedes du læse den pågældende virksomheds privatlivspolitik for oplysninger om, hvordan de indsamler, bruger, videregiver og på anden måde behandler dine oplysninger.

ÆNDRINGER

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Vi kan informere dig om væsentlige ændringer. Alle ændringer træder i kraft på den dato, der er angivet øverst på denne side, og gælder for alle oplysninger, vi har om dig. Din fortsatte brug af Tjenesterne, efter at en ændring er offentliggjort, angiver din accept af denne privatlivspolitik og dit fortsatte samtykke til vores behandling af dine Personoplysninger på den måde, der er angivet heri. Hvis du på noget tidspunkt ikke er enig i en del af privatlivspolitikken, skal du straks holde op med at bruge Tjenesterne.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores praksis for indsamling, opbevaring og videregivelse af oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Opdateret den: 15/09/2025