Mit der Anfrage Hilfe bei der Einrichtung lassen Sie das Customix-Team Ihre personalisierten Produkte für Sie einrichten, direkt im Customix-Dashboard. Nutzen Sie sie, wenn Sie wissen, was Sie verkaufen möchten, den Optionssatz aber lieber nicht selbst erstellen, oder wenn Ihr Produkt mehr als ein paar einfache Optionen braucht.

Um eine Anfrage zu senden, öffnen Sie das Customix-Dashboard, suchen Sie direkt unter App-Embed die Karte Sollen wir die Einrichtung für Sie übernehmen? und klicken Sie auf Hilfe bei der Einrichtung anfordern.

Dieselbe Karte finden Sie auch auf der Seite Optionssätze: Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Optionssätze und scrollen Sie unter Ihre Liste der Optionssätze.

Kostenlose und kostenpflichtige Einrichtung

Das Formular öffnet sich mit einem kurzen Hinweis zu den Preisen:

  • Die Basiseinrichtung (1 Produkt mit einfachen Optionen) ist kostenlos.
  • Komplexe Einrichtungen sind kostenpflichtig, zum Beispiel mehrere Produkte, mehrere Druckbereiche, Druckdateien, PSD-Import oder das Einstellen von Produkten für Sie.

Bei einer kostenpflichtigen Einrichtung sendet Ihnen das Team vor Beginn der Arbeiten ein Angebot, sodass ohne Ihr Einverständnis nichts berechnet wird.

Anfrage senden

Das Formular fragt vier Angaben ab:

  • E-Mail: Hierhin antwortet das Team. Das Feld ist mit der E-Mail-Adresse Ihres Shops vorausgefüllt; ändern Sie sie, wenn Sie lieber unter einer anderen Adresse kontaktiert werden möchten.
  • Was benötigen Sie?: Beschreiben Sie die Produkte, die Sie verkaufen möchten, und die Personalisierungsoptionen, die jedes Produkt braucht, zum Beispiel „A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker“ (eine Namenskette mit 3 Schriftoptionen und einer Farbauswahl für den Geburtsstein). Erforderlich sind mindestens 10 Zeichen, erlaubt sind bis zu 5.000.
  • Referenzlink (optional): ein Link zu einem Beispielprodukt, einem Shop, der Ihnen gefällt, oder zu Ihren Designdateien. Er muss mit http:// oder https://. beginnen. Wenn Sie mehrere Links haben, fügen Sie die übrigen in der Beschreibung hinzu.
  • Budget (optional): Wählen Sie einen Bereich – Noch unsicher, Unter $50, $50–$150, $150–$300 oder $300+ –, damit das Team die passende Einrichtung vorschlagen kann.

Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie dann auf Anfrage senden.

Nach dem Senden Ihrer Anfrage sehen Sie eine Bestätigung. Klicken Sie auf Fertig, um sie zu schließen.

Wie es weitergeht

Das Customix-Team prüft Ihre Anfrage und kontaktiert Sie innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail. Bei einer Basiseinrichtung bestätigt es die Details und legt los; bei einer komplexen sendet es Ihnen zuerst ein Angebot.

Wenn Sie lieber sofort mit jemandem sprechen möchten, erreichen Sie unser Support-Team weiterhin per Live-Chat im Customix-Dashboard.

Aktualisiert am: 14.10.2026