La richiesta di Aiuto per la configurazione ti permette di chiedere al team di Customix di configurare per te i tuoi prodotti personalizzati, direttamente dalla dashboard di Customix. Usala quando sai cosa vuoi vendere ma preferisci non creare da solo il set di opzioni, oppure quando il tuo prodotto richiede più di poche opzioni semplici.

Per inviare una richiesta, apri la dashboard di Customix e trova la scheda Vuoi che il nostro team configuri tutto per te? subito sotto App embed, quindi fai clic su Ricevi aiuto per la configurazione.

Troverai la stessa scheda anche nella pagina Set di opzioni: vai a Set di opzioni nella barra laterale sinistra e scorri sotto l'elenco dei tuoi set di opzioni.

Configurazione gratuita e a pagamento

Il modulo si apre con una breve nota sui prezzi:

  • La configurazione di base (1 prodotto con opzioni semplici) è gratuita.
  • Le configurazioni complesse sono a pagamento, ad esempio quelle con più prodotti, più aree di stampa, file di stampa, importazione PSD o pubblicazione dei prodotti al posto tuo.

Per una configurazione a pagamento, il team ti invia un preventivo prima di iniziare qualsiasi lavoro, quindi non verrà addebitato nulla senza il tuo consenso.

Invia la tua richiesta

Il modulo richiede quattro informazioni:

  • E-mail: l'indirizzo a cui il team ti risponderà. È precompilata con l'e-mail del tuo negozio; modificala se preferisci essere contattato a un altro indirizzo.
  • Di cosa hai bisogno?: descrivi i prodotti che vuoi vendere e le opzioni di personalizzazione necessarie per ciascuno, ad esempio "A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker" (una collana con nome personalizzato, 3 opzioni di font e un selettore di colore per la pietra portafortuna). Servono almeno 10 caratteri e puoi scriverne fino a 5.000.
  • Link di riferimento (facoltativo): un link a un prodotto di esempio, a un negozio che ti piace o ai tuoi file di design. Deve iniziare con http:// oppure https://. Se hai più link, aggiungi gli altri nella descrizione.
  • Budget (facoltativo): scegli una fascia, Non lo so, Meno di 50 $, 50–150 $, 150–300 $ oppure Oltre 300 $, così il team potrà suggerirti la configurazione giusta.

Compila i campi, quindi fai clic su Invia richiesta.

Dopo l'invio della richiesta vedrai una conferma. Fai clic su Fatto per chiuderla.

Cosa succede dopo

Il team di Customix esamina la tua richiesta e ti contatta via e-mail entro 2 giorni lavorativi. Per una configurazione di base, confermerà i dettagli e inizierà il lavoro; per una complessa, ti invierà prima un preventivo.

Se preferisci parlare subito con qualcuno, puoi comunque contattare il nostro team di assistenza tramite la chat dal vivo nella dashboard di Customix.

Aggiornato il: 14/10/2026