設定のサポートのリクエストを使うと、Customixのダッシュボードから、パーソナライズ商品の設定をCustomixチームに依頼できます。販売したい商品は決まっているものの、オプションセットを自分で作りたくない場合や、商品にいくつかの簡単なオプション以上のものが必要な場合にご利用ください。

リクエストを送信するには、Customixのダッシュボードを開き、アプリ埋め込みのすぐ下にある設定をチームに任せませんか？カードを見つけて、設定のサポートを受けるをクリックします。

同じカードはオプションセットページにもあります。左側のサイドバーでオプションセットに移動し、オプションセットの一覧の下までスクロールしてください。

無料の設定と有料の設定

フォームが開くと、料金についての短い案内が表示されます：

有料の設定の場合は、作業を始める前にチームから見積もりが届くため、ご同意なく料金が発生することはありません。

リクエストを送信する

フォームでは、次の4つの項目を入力します：

メールアドレス：チームが返信を送る先です。ストアのメールアドレスが入力されています。別のアドレスで連絡を受けたい場合は変更してください。
ご希望の内容：販売したい商品と、それぞれの商品に必要なパーソナライズのオプションを記入します。たとえば「A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker（3種類のフォントオプションと誕生石のカラーピッカーを備えた、名前入りオーダーネックレス）」のように記入します。10文字以上、5,000文字以内で入力してください。
参考リンク（任意）：サンプル商品、お気に入りのストア、またはデザインファイルへのリンクです。http://またはhttps://で始まる必要があります。リンクが複数ある場合は、残りを説明欄に追加してください。
予算（任意）：未定、$50未満、$50～$150、$150～$300、$300以上から範囲を選ぶと、チームが適切な設定を提案できます。

各項目を入力して、リクエストを送信をクリックします。

リクエストが送信されると、確認メッセージが表示されます。完了をクリックして閉じます。

Customixチームがリクエストを確認し、2営業日以内にメールで連絡します。基本設定の場合は、内容を確認したうえで作業を開始します。複雑な設定の場合は、先に見積もりを送付します。

すぐに誰かと話したい場合は、Customixのダッシュボードからライブチャットでサポートチームに連絡することもできます。

更新日：2026/10/14