In het onderdeel Bestelinformatie van Customix volg en beheer je al je bestellingen met gepersonaliseerde producten op een efficiënte manier. Hier vind je een overzicht van het bestellingsdashboard en uitleg over elk onderdeel.

1. Overzicht van het bestellingsdashboard

Je beheert alle bestellingen in het bestellingsdashboard, dat je opent via het app-menu aan de linkerkant.
Dit dashboard geeft je snel een overzicht van:

  • Bestel-ID en Datum
  • Naam van de klant
  • Totale bestelwaarde
  • Transactiekosten
  • Betaalstatus (bijv. Betaald)
  • Afhandelingsstatus (bijv. In behandeling, Afgehandeld)
  • Aantal personalisaties (hoeveel personalisatieacties zijn uitgevoerd)
Dashboard voor bestelbeheer

Met de filters bovenaan (Alle, Niet afgehandeld, Niet betaald, Gesloten) kun je bestellingen sorteren en bekijken op basis van hun huidige afhandelingsstatus. Met de knop Exporteren download je alle bestelgegevens en printbestanden in één keer.

2. Bestelgegevens

Als je op een bestelling klikt, zie je de details van die bestelling.

Bestelinformatie

Bovenaan de bestelkaart zie je direct de afhandelingsstatus:

  • Niet afgehandeld: deze bestelling is nog niet afgehandeld.
  • (Andere statussen, zoals Afgehandeld of Geannuleerd, verschijnen wanneer ze van toepassing zijn.)

Je vindt hier ook:

  • Een aanklikbare campagne-ID (bijv. #01js0g7nx0f5fje789jt5px2pv) die linkt naar de oorspronkelijke campagne-instelling
  • De volledige campagnenaam en producttitel
  • Het gekozen formaat van het product (bijv. 11" x 14")
  • Een link Personalisaties, waarmee je de opties kunt bekijken die de klant heeft gekozen

Onder Printbestanden zie je een visueel voorbeeld van het definitieve gepersonaliseerde product zoals het naar de fulfilment wordt gestuurd. Deze afbeelding wordt automatisch gegenereerd op basis van de invoer van de klant. Je hoeft alleen op het printbestand te klikken om het te downloaden voor handmatige fulfilment of controle.

Aan de rechterkant vind je:

  • Naam van de klant
  • IP-adres dat bij de bestelling is gebruikt
  • App-versie
  • User-agentstring (informatie over apparaat/browser)
  • Platform (bijv. Shopify)

Dit gedeelte is handig om de herkomst van de klant te controleren of technische problemen op te sporen.

Klik op de knop Exporteren om de bestelgegevens en het printbestand te downloaden voor productie of als back-up.

Bijgewerkt op: 19/06/2025