Prośba o pomoc w konfiguracji pozwala poprosić zespół Customix o skonfigurowanie spersonalizowanych produktów za Ciebie, bezpośrednio z pulpitu Customix. Skorzystaj z niej, gdy wiesz, co chcesz sprzedawać, ale wolisz nie tworzyć zestawu opcji samodzielnie, lub gdy Twój produkt wymaga czegoś więcej niż kilku prostych opcji.

Aby wysłać prośbę, otwórz pulpit Customix i znajdź kartę Chcesz, aby nasz zespół wszystko za Ciebie skonfigurował? tuż pod sekcją Osadzenie aplikacji, a następnie kliknij Uzyskaj pomoc w konfiguracji.

Taką samą kartę znajdziesz też na stronie Zestawy opcji: przejdź do Zestawy opcji na lewym pasku bocznym i przewiń w dół poniżej listy zestawów opcji.

Konfiguracja bezpłatna i płatna

Formularz otwiera się z krótką informacją o cenach:

  • Konfiguracja podstawowa (1 produkt z prostymi opcjami) jest bezpłatna.
  • Konfiguracje złożone są płatne, na przykład obejmujące wiele produktów, wiele obszarów druku, pliki do druku, import PSD lub wystawienie produktów za Ciebie.

W przypadku konfiguracji płatnej zespół wyśle Ci wycenę przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac, więc nic nie zostanie naliczone bez Twojej zgody.

Wysyłanie prośby

Formularz wymaga podania czterech informacji:

  • E-mail: adres, na który zespół odpowie. Jest on wypełniony adresem e-mail Twojego sklepu; zmień go, jeśli wolisz, aby skontaktowano się z Tobą pod innym adresem.
  • Czego potrzebujesz?: opisz produkty, które chcesz sprzedawać, oraz opcje personalizacji potrzebne dla każdego z nich – na przykład „A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker” (naszyjnik z imieniem na zamówienie z 3 czcionkami do wyboru i selektorem koloru kamienia urodzeniowego). Opis musi mieć co najmniej 10 znaków i może mieć do 5000.
  • Link referencyjny (opcjonalnie): link do przykładowego produktu, sklepu, który Ci się podoba, lub do plików projektu. Musi zaczynać się od http:// lub https://. Jeśli masz kilka linków, dodaj pozostałe w opisie.
  • Budżet (opcjonalnie): wybierz przedział – Nie wiem, Poniżej 50 USD, 50–150 USD, 150–300 USD lub 300 USD i więcej – aby zespół mógł zaproponować odpowiednią konfigurację.

Wypełnij pola, a następnie kliknij Wyślij prośbę.

Po wysłaniu prośby zobaczysz potwierdzenie. Kliknij Gotowe, aby je zamknąć.

Co dzieje się dalej

Zespół Customix sprawdza Twoją prośbę i kontaktuje się z Tobą e-mailem w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku konfiguracji podstawowej potwierdzi szczegóły i przystąpi do pracy, a w przypadku złożonej najpierw wyśle Ci wycenę.

Jeśli wolisz porozmawiać z kimś od razu, nadal możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej przez czat na żywo z poziomu pulpitu Customix.

Zaktualizowano: 14/10/2026