1. Como funcionam os preços?

O Customix oferece quatro planos de preços para se adaptar às necessidades do seu negócio:

  • Plano Gratuito: $0/mês — até 10 produtos.
  • Plano Starter: $9.99/mês — até 30 produtos, com tipos de opções avançados, modelos e efeitos de texto.
  • Plano Pro: $17.99/mês — produtos ilimitados e 350 encomendas personalizadas gratuitas por mês. A partir daí, é aplicada uma taxa de transação de $0.30 por artigo personalizado a partir da 351.ª encomenda.
  • Plano Elite: $29.99/mês — funcionalidades ilimitadas e 700 encomendas personalizadas gratuitas por mês. A partir daí, é aplicada uma taxa de transação de $0.15 por artigo personalizado a partir da 701.ª encomenda.

Todos os planos incluem pré-visualização do produto em tempo real, lógica condicional e apoio por chat em direto. Os planos Starter, Pro e Elite incluem um período de teste gratuito de 14 dias.

2. O que é contado como uma encomenda?

Cada artigo personalizado no checkout de um cliente é contado como uma encomenda.
Por exemplo: se um cliente encomendar 3 t-shirts personalizadas num único checkout, contam como 3 encomendas na sua utilização mensal.

3. O que acontece quando excedo o limite de encomendas?

  • Nos planos Gratuito e Starter, o limite é o número de produtos (10 no Gratuito, 30 no Starter). Para personalizar mais produtos, mude para um plano superior.
  • Nos planos Pro e Elite, depois de exceder a quota de encomendas gratuitas, são aplicadas taxas de transação por artigo personalizado, conforme descrito acima.

4. O que significa “taxa de transação por artigo personalizado”?

É aplicada uma taxa de transação a cada artigo personalizado adicional que exceda a quota gratuita do seu plano.
Por exemplo: no plano Pro, se receber 400 artigos personalizados num mês, 350 são gratuitos e os restantes 50 têm a taxa de $0.30 cada ($15 no total).

5. Quando começa o ciclo de faturação?

O ciclo de faturação começa no momento em que subscreve um plano pago e é renovado a cada 30 dias. Os limites de encomendas gratuitas e a contagem das taxas de transação são repostos no início de cada ciclo.

6. Existe um período de teste gratuito?

Sim! Os planos Starter, Pro e Elite incluem todos um período de teste gratuito de 14 dias. Durante este período, pode utilizar todas as funcionalidades do plano sem qualquer cobrança.

7. Posso mudar de plano em qualquer altura?

Sim, pode subir ou descer de plano em qualquer altura no separador Preços da app Customix.

8. O que acontece se desinstalar a app?

Depois de desinstalada, a sua subscrição é cancelada automaticamente. Não voltará a ser faturado e nenhuma encomenda será processada através da app até a reinstalar.

💬 Ainda tem dúvidas? Contacte-nos através do chat em direto na app ou envie-nos um e-mail para [email protected].

Atualizado em: 17/10/2026