1. Bảng giá hoạt động như thế nào?
Customix có bốn gói giá phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn:
- Gói Miễn phí: $0/tháng — tối đa 10 sản phẩm.
- Gói Starter: $9.99/tháng — tối đa 30 sản phẩm, kèm các loại tùy chọn nâng cao, mẫu thiết kế và hiệu ứng chữ.
- Gói Pro: $17.99/tháng — không giới hạn sản phẩm và 350 đơn cá nhân hoá miễn phí mỗi tháng. Sau đó, phí giao dịch $0.30 được tính cho mỗi sản phẩm cá nhân hoá, bắt đầu từ đơn thứ 351.
- Gói Elite: $29.99/tháng — không giới hạn tính năng và 700 đơn cá nhân hoá miễn phí mỗi tháng. Sau đó, phí giao dịch $0.15 được tính cho mỗi sản phẩm cá nhân hoá, bắt đầu từ đơn thứ 701.
Tất cả các gói đều bao gồm xem trước sản phẩm trực tiếp, logic có điều kiện và hỗ trợ qua live chat. Các gói Starter, Pro và Elite đều có 14 ngày dùng thử miễn phí.
2. Thế nào được tính là một đơn hàng?
Mỗi sản phẩm cá nhân hoá trong phần thanh toán của khách hàng được tính là một đơn.
Ví dụ: nếu một khách hàng đặt 3 chiếc áo thun cá nhân hoá trong cùng một lần thanh toán, thì sẽ tính là 3 đơn vào mức sử dụng hằng tháng của bạn.
3. Điều gì xảy ra khi tôi vượt quá hạn mức đơn hàng?
- Với các gói Miễn phí và Starter, giới hạn là số lượng sản phẩm (10 với gói Miễn phí, 30 với gói Starter). Để cá nhân hoá thêm sản phẩm, hãy nâng cấp gói của bạn.
- Với các gói Pro và Elite, khi bạn vượt quá hạn mức đơn miễn phí, phí giao dịch sẽ được tính cho mỗi sản phẩm cá nhân hoá như mô tả ở trên.
4. “Phí giao dịch cho mỗi sản phẩm cá nhân hoá” nghĩa là gì?
Phí giao dịch được tính cho mỗi sản phẩm cá nhân hoá phát sinh thêm vượt quá hạn mức miễn phí của gói.
Ví dụ: với gói Pro, nếu bạn nhận 400 sản phẩm cá nhân hoá trong một tháng thì 350 sản phẩm được miễn phí, và 50 sản phẩm còn lại bị tính phí $0.30 mỗi sản phẩm (tổng cộng $15).
5. Chu kỳ thanh toán bắt đầu khi nào?
Chu kỳ thanh toán bắt đầu ngay khi bạn đăng ký một gói trả phí và được gia hạn mỗi 30 ngày. Hạn mức đơn miễn phí và số lượng phí giao dịch sẽ được đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ.
6. Có dùng thử miễn phí không?
Có! Các gói Starter, Pro và Elite đều có 14 ngày dùng thử miễn phí. Trong thời gian này, bạn có thể dùng mọi tính năng của gói mà không bị tính phí.
7. Tôi có thể đổi gói bất cứ lúc nào không?
Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào từ tab Bảng giá trong app Customix.
8. Điều gì xảy ra nếu tôi gỡ cài đặt app?
Sau khi gỡ cài đặt, gói đăng ký của bạn sẽ tự động bị huỷ. Bạn sẽ không bị tính phí nữa và sẽ không có đơn hàng nào được xử lý qua app cho đến khi bạn cài đặt lại.
💬 Vẫn còn thắc mắc? Hãy liên hệ qua live chat trong app hoặc gửi email cho chúng tôi tại [email protected].
Cập nhật ngày: 17/10/2026