Med anmodningen om hjælp til opsætning kan du bede Customix-teamet om at sætte dine personaliserede produkter op for dig direkte fra Customix-oversigten. Brug den, når du ved, hvad du vil sælge, men hellere vil slippe for selv at bygge valgmulighedssættet, eller når dit produkt kræver mere end nogle få enkle valgmuligheder.

For at sende en anmodning skal du åbne Customix-oversigten og finde kortet Skal vores team sætte det op for dig? lige under App-integrering og derefter klikke på Få hjælp til opsætning.

Du finder det samme kort også på siden Valgmulighedssæt: gå til Valgmulighedssæt i sidepanelet til venstre, og rul ned under listen over dine valgmulighedssæt.

Gratis og betalt opsætning

Formularen åbner med en kort note om priser:

  • Grundlæggende opsætning (1 produkt med enkle valgmuligheder) er gratis.
  • Komplekse opsætninger er betalte, f.eks. flere produkter, flere trykområder, trykfiler, PSD-import eller oprettelse af produkter for dig.

Ved en betalt opsætning sender teamet dig et tilbud, før de går i gang med arbejdet, så der ikke bliver opkrævet noget uden din accept.

Send din anmodning

Formularen beder om fire ting:

  • E-mail: hvor teamet svarer dig. Feltet er udfyldt med din butiks e-mailadresse. Ret den, hvis du hellere vil kontaktes på en anden adresse.
  • Hvad har du brug for?: beskriv de produkter, du vil sælge, og de personaliseringsmuligheder, hvert produkt har brug for, f.eks. "A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker" (en halskæde med brugerdefineret navn, 3 skrifttypevalg og en farvevælger til fødselssten). Beskrivelsen skal være på mindst 10 tegn og må højst være på 5,000.
  • Referencelink (valgfrit): et link til et eksempelprodukt, en butik, du kan lide, eller dine designfiler. Det skal begynde med http:// eller https://. Hvis du har flere links, skal du skrive de øvrige i beskrivelsen.
  • Budget (valgfrit): vælg et interval – Ved ikke, Under $50, $50–$150, $150–$300 eller $300+ – så teamet kan foreslå den rette opsætning.

Udfyld felterne, og klik derefter på Send anmodning.

Når din anmodning er sendt, vises en bekræftelse. Klik på Udført for at lukke den.

Hvad sker der derefter

Customix-teamet gennemgår din anmodning og kontakter dig via e-mail inden for 2 hverdage. Ved en grundlæggende opsætning bekræfter de detaljerne og går i gang. Ved en kompleks opsætning sender de dig først et tilbud.

Hvis du hellere vil tale med nogen med det samme, kan du stadig kontakte vores supportteam via live chat fra Customix-oversigten.

Opdateret den: 14/10/2026