1. ¿Cómo funcionan los precios?

Customix ofrece cuatro planes de precios que se adaptan a las necesidades de tu negocio:

  • Plan Gratuito: $0/mes. Hasta 10 productos.
  • Plan Starter: $9.99/mes. Hasta 30 productos, con tipos de opciones avanzados, plantillas y efectos de texto.
  • Plan Pro: $17.99/mes. Productos ilimitados y 350 pedidos personalizados gratuitos al mes. Después, se aplica una tarifa de transacción de $0.30 por cada artículo personalizado a partir del pedido 351.
  • Plan Elite: $29.99/mes. Funciones ilimitadas y 700 pedidos personalizados gratuitos al mes. Después, se aplica una tarifa de transacción de $0.15 por cada artículo personalizado a partir del pedido 701.

Todos los planes incluyen vista previa del producto en vivo, lógica condicional y soporte por chat en vivo. Starter, Pro y Elite incluyen una prueba gratuita de 14 días.

2. ¿Qué se cuenta como un pedido?

Cada artículo personalizado en el pago de un cliente se cuenta como un pedido.
Por ejemplo: si un cliente compra 3 camisetas personalizadas en un mismo pago, cuentan como 3 pedidos en tu consumo mensual.

3. ¿Qué pasa si supero mi límite de pedidos?

  • En los planes Gratuito y Starter, el límite es el número de productos (10 en Gratuito, 30 en Starter). Para personalizar más productos, mejora tu plan.
  • En los planes Pro y Elite, una vez que superes la cuota de pedidos gratuitos, se aplican tarifas de transacción por cada artículo personalizado, como se describe más arriba.

4. ¿Qué significa «tarifa de transacción por artículo personalizado»?

Se aplica una tarifa de transacción a cada artículo personalizado adicional que supere la cuota gratuita de tu plan.
Por ejemplo: en el plan Pro, si recibes 400 artículos personalizados en un mes, 350 son gratuitos y los otros 50 tienen una tarifa de $0.30 cada uno ($15 en total).

5. ¿Cuándo empieza el ciclo de facturación?

El ciclo de facturación empieza en el momento en que te suscribes a un plan de pago y se renueva cada 30 días. Los límites de pedidos gratuitos y el recuento de tarifas de transacción se restablecen al comienzo de cada ciclo.

6. ¿Hay una prueba gratuita?

¡Sí! Los planes Starter, Pro y Elite incluyen una prueba gratuita de 14 días. Durante este periodo puedes usar todas las funciones del plan sin que se te cobre.

7. ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento desde la pestaña Precios de la app de Customix.

8. ¿Qué pasa si desinstalo la app?

Al desinstalarla, tu suscripción se cancelará automáticamente. No se te volverá a facturar y no se procesará ningún pedido a través de la app hasta que la vuelvas a instalar.

💬 ¿Sigues teniendo dudas? Escríbenos por el chat en vivo de la app o envíanos un correo a [email protected].

Actualizado el: 17/10/2026