Chaque commande comprenant un produit personnalisé apparaît dans Applications > Customix Personalizer > Commandes, avec les choix du client et les fichiers d'impression créés par Customix.
Détails de la commande
Cliquez sur une commande pour l'ouvrir. Pour chaque article personnalisé, vous verrez :
- Ensemble d'options : l'ensemble d'options utilisé par le client.
- Exécution : l'imprimeur associé au produit, le cas échéant.
- Fichiers d'impression : un fichier par zone d'impression (par exemple devant, dos et manches). Cliquez sur Télécharger pour enregistrer un fichier.
- Personnalisations : ce que le client a saisi, comme des prénoms et des photos importées.
- Modifier : corrigez la personnalisation du client s'il demande un changement.
Le panneau Client à droite indique qui a passé la commande et depuis quel appareil.
Envoyer une commande à votre imprimeur
Si le produit provient d'un imprimeur connecté, cliquez sur Demander l'exécution en haut de la commande. Customix envoie la commande et ses fichiers d'impression à l'imprimeur.
La Chronologie en bas enregistre chaque étape, par exemple Commande créée et Demande d'exécution envoyée à Printify. Si une demande échoue, cliquez sur Voir le message pour en connaître la raison.
Exporter les commandes
Cliquez sur Exporter en haut d'une commande pour télécharger ses détails. Pour respecter le format de fichier attendu par un imprimeur, configurez des modèles d'export CSV dans Paramètres > Export. Chaque imprimeur dispose d'un modèle standard ; cliquez sur Ajouter un modèle pour créer le vôtre.
