O pedido de ajuda na configuração permite pedir à equipa do Customix que configure os seus produtos personalizados por si, diretamente no painel do Customix. Recorra a ele quando souber o que quer vender mas preferir não criar o conjunto de opções pessoalmente, ou quando o seu produto precisar de mais do que algumas opções simples.

Para enviar um pedido, abra o painel do Customix e encontre o cartão Precisa que a nossa equipa faça a configuração por si? mesmo abaixo de Incorporação da app e, em seguida, clique em Obter ajuda na configuração.

Encontra o mesmo cartão também na página Conjuntos de opções: aceda a Conjuntos de opções na barra lateral esquerda e desloque-se para baixo da lista de conjuntos de opções.

Configuração gratuita e paga

O formulário abre com uma breve nota sobre preços:

  • A configuração básica (1 produto com opções simples) é gratuita.
  • As configurações complexas são pagas, por exemplo, vários produtos, várias áreas de impressão, ficheiros de impressão, importação de PSD ou a listagem de produtos por si.

Numa configuração paga, a equipa envia-lhe um orçamento antes de iniciar qualquer trabalho, pelo que nada é cobrado sem o seu acordo.

Enviar o pedido

O formulário pede quatro informações:

  • E-mail: o endereço para onde a equipa irá responder. Vem preenchido com o e-mail da sua loja; altere-o se preferir ser contactado noutro endereço.
  • De que precisa?: descreva os produtos que quer vender e as opções de personalização de que cada um precisa, por exemplo “A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker” (Um colar com nome personalizado com 3 opções de tipo de letra e um seletor de cor da pedra do mês de nascimento). Tem de ter pelo menos 10 caracteres e pode ter até 5,000.
  • Link de referência (opcional): um link para um produto de exemplo, uma loja de que goste ou os seus ficheiros de design. Tem de começar por http:// ou https://. Se tiver vários links, adicione os restantes à descrição.
  • Orçamento (opcional): escolha um intervalo — Não tenho a certeza, Menos de $50, $50–$150, $150–$300 ou $300+ — para que a equipa possa sugerir a configuração adequada.

Preencha os campos e clique em Enviar pedido.

Depois de o pedido ser enviado, vê uma confirmação. Clique em Concluído para a fechar.

O que acontece a seguir

A equipa do Customix analisa o seu pedido e contacta-o por e-mail no prazo de 2 dias úteis. Numa configuração básica, confirma os detalhes e começa a trabalhar; numa configuração complexa, envia-lhe primeiro um orçamento.

Se preferir falar com alguém de imediato, pode sempre contactar a nossa equipa de suporte através do chat em direto no painel do Customix.

Atualizado em: 14/10/2026