Todas as encomendas que incluem um produto personalizado aparecem em Apps > Customix Personalizer > Encomendas, com as escolhas do cliente e os ficheiros de impressão que o Customix criou.
Detalhes da encomenda
Clique numa encomenda para a abrir. Para cada item personalizado verá:
- Conjunto de opções: O conjunto de opções usado pelo cliente.
- Fulfillment: O fornecedor de impressão associado ao produto, se existir.
- Ficheiros de impressão: Um ficheiro por área de impressão (por exemplo, frente, costas e mangas). Clique em Transferir para guardar um ficheiro.
- Personalizações: O que o cliente introduziu, como nomes e fotos carregadas.
- Editar: Corrija a personalização do cliente se ele pedir uma alteração.
O painel Cliente à direita mostra quem fez a encomenda e a partir de que dispositivo.
Enviar uma encomenda para o fornecedor de impressão
Se o produto vier de um fornecedor de impressão ligado, clique em Solicitar fulfillment no topo da encomenda. O Customix envia a encomenda e os respetivos ficheiros de impressão ao fornecedor.
A Cronologia na parte inferior regista cada passo, por exemplo Encomenda criada e Pedido de fulfillment enviado ao Printify. Se um pedido falhar, clique em Ver mensagem para ver o motivo.
Exportar encomendas
Clique em Exportar no topo de uma encomenda para transferir os respetivos detalhes. Para corresponder ao formato de ficheiro que um fornecedor espera, configure modelos de exportação CSV em Definições > Exportar. Cada fornecedor tem um modelo padrão; clique em Adicionar modelo para criar o seu.
