Se não utiliza um fornecedor de impressão automatizado ou prefere gerir a produção por si, o Customix permite processar encomendas manualmente com facilidade. Veja como tratar de tudo, desde a receção da encomenda até à marcação como processada no Shopify.
1. Receber a encomenda
Quando um cliente faz uma encomenda na sua loja online Shopify, esta aparece automaticamente no seu Painel de encomendas do Customix.
Na app, vê a imagem do produto, as opções selecionadas pelo cliente e um ID de personalização (utilizado para identificar o ficheiro de design).
No Shopify, o Customix também sincroniza a encomenda e acrescenta identificadores importantes como:
cm-customization-idcm-thumb-url(link direto para a miniatura do design)
Estes ajudam-no a localizar a personalização para processamento manual
2. Transferir ou exportar o ficheiro da encomenda
Aceda à página de detalhes da encomenda no Customix e:
- Clique em Exportar para transferir o ficheiro de impressão (e os metadados, se necessário)
- Em alternativa, clique com o botão direito na imagem de pré-visualização para Transferir o ficheiro diretamente
Este é o ficheiro exato que deve enviar para a sua unidade de produção ou impressão.
3. Processar a encomenda por si
Depois de imprimir ou preparar o artigo personalizado:
- Embale e envie o produto pelo método de entrega que preferir
- Obtenha o número de seguimento (se aplicável)
4. Adicionar o seguimento no Shopify
Volte ao Painel de encomendas do Shopify, encontre a encomenda correspondente e:
- Clique em Processar artigo
- Introduza o número de seguimento e selecione a sua transportadora
- Clique em Processar artigo
Isto garante que o seu cliente é notificado e que a encomenda fica marcada como concluída no Shopify.
Atualizado em: 19/06/2025