A secção Informações da encomenda do Customix ajuda a acompanhar e gerir com eficiência todas as suas encomendas de produtos personalizados. Segue-se uma visão geral da interface do Painel de encomendas e como interpretar cada secção.
1. Visão geral do Painel de encomendas
Pode gerir todas as encomendas a partir do Painel de encomendas, acessível no menu da app, à esquerda.
Este painel dá-lhe uma visão rápida de:
- ID da encomenda e Data
- Nome do cliente
- Valor total da encomenda
- Taxas de transação
- Estado do pagamento (por exemplo, Pago)
- Estado do processamento (por exemplo, Em curso, Processado)
- Número de personalizações (quantas ações de personalização foram realizadas)
Pode também utilizar os filtros na parte superior (Todas, Por processar, Por pagar, Fechadas) para ordenar e rever as encomendas com base no respetivo estado de processamento atual. O botão Exportar permite transferir em lote todos os dados das encomendas e os ficheiros de impressão.
2. Detalhes da encomenda
Ao clicar na encomenda, pode ver os detalhes dessa encomenda.
Na parte superior do cartão da encomenda, pode ver rapidamente o estado do processamento:
- Por processar: esta encomenda ainda não foi processada.
- (Outros estados, como Processado ou Cancelado, aparecem quando aplicável.)
Encontra também:
- Um ID de campanha clicável (por exemplo,
#01js0g7nx0f5fje789jt5px2pv) que remete para a configuração original da campanha - O nome completo da campanha e o título do produto
- O tamanho selecionado do produto (por exemplo, 11" x 14")
- Um link Personalizações, que lhe permite ver as opções selecionadas pelo cliente
Em Ficheiros de impressão, vê uma pré-visualização do produto personalizado final tal como será enviado para processamento. Esta imagem é gerada automaticamente com base no que o cliente introduziu. Basta clicar no ficheiro de impressão para o transferir, para processamento manual ou inspeção.
No lado direito, encontra:
- Nome do cliente
- Endereço IP utilizado durante a encomenda
- Versão da app
- Cadeia de user agent (informações do dispositivo/navegador)
- Plataforma (por exemplo, Shopify)
Esta secção é útil para verificar a origem do cliente ou resolver problemas técnicos.
Clique no botão Exportar para transferir os detalhes da encomenda e o ficheiro de impressão para produção ou para cópia de segurança.
Atualizado em: 19/06/2025