Política de Privacidade do Programa de Parcerias

COMO A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE CONTÉM OBRIGAÇÕES LEGAIS, RECOMENDAMOS QUE A LEIA COM ATENÇÃO.
O Customix é proprietário e operador da aplicação Customix (análises, informações, aplicações, sites e serviços relacionados). Todas as referências a “nós”, “nos”, “nosso”, a este “website” ou a este “site” dizem respeito ao Customix. Os termos em maiúsculas utilizados mas não definidos na presente Política de Privacidade estão definidos nos Termos de Serviço. A presente Política de Privacidade é complementada pelos Termos de Serviço e está sujeita aos mesmos.
O nosso foco é o desenvolvimento de aplicações Shopify práticas. A nossa missão passa por proporcionar experiências de personalização de produtos fluidas e funcionalidades valiosas aos nossos Afiliados.
A presente Política de Privacidade descreve:

• Que informações (incluindo dados pessoais) recolhemos
• Como as recolhemos
• Como as utilizamos
• Como e quando as partilhamos
• Como alterar e/ou eliminar dados
• Termos específicos para certos tipos de utilizadores, como os utilizadores europeus e da Califórnia
• Como nos contactar

Informações que recolhemos

1. Dados Pessoais

“Dados Pessoais” são informações que podem ser utilizadas para identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa (o que, em alguns casos, pode incluir determinadas informações do dispositivo). Os Dados Pessoais que recolhemos podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, informações de pagamento e informações sobre as suas contas de terceiros (“Contas de Terceiros”) que possa optar por nos fornecer para fins de integração e análise.
Em geral, os Dados Pessoais que recolhemos incluem, entre outros:

• Dados Pessoais necessários para poder utilizar os Serviços, incluindo criar uma conta, iniciar sessão, pagar uma subscrição dos Serviços e associar as suas Contas de Terceiros.
• Dados Pessoais para o contactar e responder, incluindo fornecer-lhe os resultados dos nossos Serviços, responder aos seus pedidos de informação e mantê-lo informado sobre funcionalidades ou assuntos de interesse relacionados com os Serviços.

2. Dados de Utilização

“Dados de Utilização” são informações anonimizadas recolhidas por nós de forma passiva ou automática, relativas às suas visitas e à sua utilização dos Serviços. Os Dados de Utilização podem ser recolhidos através de cookies, web beacons, etiquetas de página ou ferramentas semelhantes. Todos os Dados de Utilização são dados transacionais anónimos que não estão associados a nenhum utilizador enquanto indivíduo.
Esses Dados de Utilização podem incluir:

• Quais das nossas páginas web acede e com que frequência.
• Páginas de referência ou de saída e dados de fluxo de cliques.
• Os sites que utiliza antes ou depois de visitar o nosso.
• As suas ações nos Serviços.
• As suas interações com os e-mails que enviamos.
• Ligações WiFi e informações gerais de geolocalização.
• Carimbos de data e hora, ficheiros de registo, registos e relatórios de diagnóstico, falhas, website e desempenho.

3. Os Seus Dados

Referimo-nos coletivamente aos seus Dados Pessoais, às Informações do Dispositivo e aos Dados de Utilização como “Os Seus Dados”.

COMO E QUANDO RECOLHEMOS INFORMAÇÕES

Dados Pessoais: recolhemos Dados Pessoais no momento em que nos são fornecidos, nomeadamente através de formulários de inscrição e no âmbito do seu registo numa conta, produto, serviço, promoção ou campanha dos nossos Serviços.
Informações de pagamento: tenha em atenção que as suas informações de pagamento só serão recolhidas no momento em que no-las fornecer, nomeadamente através de formulários de inscrição e no âmbito do seu registo numa conta. Não armazenamos quaisquer informações de cartões de crédito nem as partilhamos com ninguém além do nosso processador de pagamentos.

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

1. Em geral, utilizamos os seus Dados Pessoais para:

• Operar, auditar, melhorar, otimizar e fornecer-lhe os nossos Serviços.
• Prestar serviço e apoio aos afiliados.
• Reforçar a segurança, monitorizar e verificar a identidade ou o acesso aos serviços e combater a fraude, o spam, o malware ou outros riscos de segurança da rede e/ou da informação.
• Detetar erros, comunicar falhas e realizar atividades para manter a qualidade ou a segurança dos nossos serviços.
• Realizar atividades de investigação e desenvolvimento.
• Compreender o utilizador e as suas preferências para melhorar e personalizar a sua experiência.
• Personalizar anúncios e apresentar e medir o envolvimento com anúncios em diferentes dispositivos e sites (para mais informações, consulte a secção “Publicidade direcionada” abaixo).
• Manter a conformidade legal e regulamentar.

2. Em particular, podemos utilizar os seus Dados Pessoais para:

• Responder aos seus pedidos e a outras comunicações.
• Enviar-lhe informações relacionadas com os nossos Serviços, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, formação e apoio e mensagens administrativas.
• Desenvolver e enviar-lhe comunicações de marketing, vendas e promoção sobre os nossos Serviços e os produtos/serviços de parceiros terceiros (quando tal estiver de acordo com as suas preferências de marketing).
• Processar e entregar recompensas e/ou participações em concursos.

3. Podemos utilizar Dados Pessoais publicamente disponíveis publicados em perfis de redes sociais, incluindo fotografias, para nos ajudar, a nós e aos nossos parceiros de marketing, em atividades de marketing e publicidade e na gestão de contactos.

4. Podemos combinar e utilizar os Dados Pessoais, as Informações do Dispositivo e os Dados de Utilização que recolhemos de todos os serviços e produtos que oferecemos em vários sites para os fornecer, proteger e melhorar e para desenvolver e oferecer novos serviços e produtos. Trataremos o utilizador como um único utilizador destes serviços e produtos combinados.

5. Utilizamos Dados de Utilização anonimizados para qualquer finalidade comercial legítima, incluindo para nos ajudar a desenvolver e manter as funcionalidades, o desempenho e a experiência de utilizador adequados e para criar relatórios de análise e casos práticos.

COMO E QUANDO PARTILHAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

1. Não transferiremos, licenciaremos nem venderemos os seus Dados Pessoais a terceiros não afiliados para fins de marketing, a menos que tenhamos o seu consentimento prévio e expresso.

2. Podemos partilhar e divulgar os seus Dados Pessoais:

• Com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam na operação e manutenção dos Serviços. Por exemplo, podemos trabalhar com terceiros para nos ajudar a enviar a newsletter para o seu e-mail. Os nossos prestadores de serviços só terão acesso aos seus Dados Pessoais na medida razoavelmente necessária para prestar os serviços para os quais são contratados.
• Se tivermos a convicção, de boa-fé, de que o acesso, a utilização, a conservação ou a divulgação dessas informações é razoavelmente necessário (i) para cumprir qualquer lei, regulamento, processo judicial ou pedido governamental executório aplicável (como, por exemplo, para dar cumprimento a uma intimação ou ordem judicial), (ii) para detetar, prevenir e tratar fraudes, qualquer outra atividade ilegal ou danos para nós ou para os nossos utilizadores, e (iii) para investigar, responder ou fazer valer violações dos nossos direitos ou da segurança dos nossos Serviços.
• Com o seu consentimento ou instrução expressos.
• No âmbito da nossa participação com parceiros terceiros de análise para monitorizar e analisar o tráfego web e acompanhar o comportamento dos utilizadores neste site.

3. Podemos partilhar e divulgar Dados de Utilização anonimizados e agregados, sem restrições, para qualquer finalidade comercial legítima.

4. Transferência para fora do país de residência: em geral, quaisquer Dados Pessoais que possamos recolher podem ser armazenados e tratados nos nossos servidores localizados em, ou em qualquer outro país onde nós, ou as nossas afiliadas, subsidiárias ou agentes, mantenham instalações. Ao utilizar este site, consente qualquer transferência desse tipo de Dados Pessoais para fora do seu país de residência para qualquer um desses locais.

AS SUAS ESCOLHAS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS

1. Ao abrigo de determinadas leis, incluindo conforme descrito abaixo relativamente ao RGPD e ao CCPA, pode ter o direito de: obter confirmação de que detemos Dados Pessoais sobre si, solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre si e receber informações sobre os mesmos, receber cópias dos Dados Pessoais que mantemos sobre si, atualizar e corrigir inexatidões nos seus Dados Pessoais, opor-se ao tratamento continuado dos seus Dados Pessoais e solicitar que os Dados Pessoais sejam bloqueados, anonimizados ou eliminados, conforme apropriado. O direito de acesso aos Dados Pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias pela legislação local, incluindo conforme descrito acima ao abrigo da lei da Califórnia. Se reunir as condições, para exercer estes direitos, contacte-nos conforme descrito em “Contacte-nos“. Nota: ao abrigo de determinadas leis, certas Informações do Dispositivo podem qualificar-se como Dados Pessoais para efeitos dessas leis.

2. Pode optar por deixar de receber comunicações promocionais enviando-nos um e-mail para o endereço de e-mail indicado abaixo em “Contacte-nos“. Podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais para efeitos de verificação de identidade ou para verificar que possui uma conta de e-mail aplicável.

3. Tenha em atenção, no entanto, que nos reservamos o direito de manter um arquivo desses Dados Pessoais durante um período comercialmente razoável, para garantir que a sua eliminação não afeta a integridade dos nossos dados, e reservamo-nos ainda o direito de manter uma versão anónima dessas Informações.

4. Pode optar por não permitir a recolha e a utilização de determinadas Informações do Dispositivo e Dados de Utilização que recolhemos sobre si por meios automatizados (como cookies), alterando as definições do dispositivo ou do computador que utiliza para aceder aos Serviços. Além disso, o seu navegador pode indicar-lhe como ser notificado e optar por não receber determinados tipos de cookies.

5. Tenha em atenção, no entanto, que sem cookies poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos Serviços.

6. Alguns navegadores web têm uma funcionalidade “Não Rastrear” que sinaliza aos sites que não pretende que a sua atividade online seja rastreada. Uma vez que cada navegador comunica os sinais “Não Rastrear” de forma diferente, de momento não respondemos aos sinais “Não Rastrear”.

SEGURANÇA

Utilizamos métodos comercialmente razoáveis para proteger os seus Dados Pessoais. Ainda assim, não podemos garantir a segurança de quaisquer Dados Pessoais. Além disso, a transmissão de Dados Pessoais não pode ser tornada completamente segura. Por esse motivo, aceita transmitir-nos Dados Pessoais exclusivamente por sua conta e risco. Se considerar que os seus Dados Pessoais estão a ser utilizados indevidamente por nós ou por qualquer terceiro, notifique-nos imediatamente por e-mail para [email protected].

TERMOS PARA TIPOS ESPECÍFICOS DE UTILIZADORES

1. Residentes no EEE

• Esta secção da Política de Privacidade aplica-se aos residentes no EEE. O EEE é composto pelos Estados-Membros da UE, ou seja, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia e Suécia, e o Reino Unido, bem como a Islândia, o Listenstaine e a Noruega. Esta secção aplica-se também aos residentes na Suíça e no Reino Unido. Os residentes no EEE, na Suíça e no Reino Unido são aqui designados por “Residentes no EEE“.
• Ao abrigo do RGPD, somos o responsável pelo tratamento e o subcontratante dos Dados Pessoais dos Residentes no EEE. A nossa finalidade ao recolher e tratar Dados Pessoais de Residentes no EEE é obter informações de contacto, fundamentar essas informações e prestar os Serviços. O fundamento jurídico para a recolha de Dados Pessoais é o seu consentimento. Pode retirar o consentimento para a receção dessas comunicações seguindo as instruções de “Cancelar subscrição” em qualquer comunicação ou contactando-nos através de [email protected].
• Se for residente no EEE e considerar que temos Dados Pessoais sobre si, e pretender aceder aos Dados Pessoais que temos sobre si ou corrigi-los, ou tiver quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus Dados Pessoais, contacte-nos através de [email protected] com o assunto “GDPR Data.”

2. Consumidores da Califórnia

Esta secção diz respeito aos direitos de pessoas ou agregados familiares na Califórnia (“consumidores da Califórnia“)
Em determinadas circunstâncias, a Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia estabelece que, mediante receção de um pedido de um consumidor da Califórnia, uma empresa pode ser obrigada a fornecer informações detalhadas sobre a forma como essa empresa partilhou os Dados Pessoais desse Afiliado com terceiros para fins de marketing direto. No entanto, o que precede não se aplica a empresas como a nossa que não divulgam Dados Pessoais a terceiros para fins de marketing direto.
O CCPA (Secção 1798.100 e seguintes do Código Civil da Califórnia) confere aos consumidores da Califórnia direitos adicionais relativamente aos Dados Pessoais que identificam, se relacionam com, descrevem, são suscetíveis de ser associados a, ou poderiam razoavelmente ser ligados, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou agregado familiar. As categorias de Dados Pessoais que recolhemos estão geralmente descritas acima, mas diferem consoante o consumidor individual, em função dos serviços utilizados por esses consumidores.
Ao abrigo do CCPA, os consumidores da Califórnia elegíveis podem ter os seguintes direitos:
a. Direito de saber e direito de eliminar.

• Um consumidor da Califórnia tem o direito de solicitar que divulguemos quais os Dados Pessoais que recolhemos, utilizamos, divulgamos e vendemos. Um consumidor da Califórnia tem também o direito de apresentar pedidos de eliminação de Dados Pessoais.
• Quando recebermos um pedido válido de um consumidor da Califórnia para saber ou eliminar, confirmaremos a receção do pedido no prazo de 10 dias e forneceremos informações sobre a forma como iremos tratar o pedido, incluindo o nosso processo de verificação. Responderemos a esses pedidos no prazo de 45 dias.

b. Direito à divulgação de informações.

• Um consumidor da Califórnia pode também apresentar pedidos para que divulguemos tipos ou categorias específicos de Dados Pessoais que recolhemos.
• Em determinadas circunstâncias, não forneceremos essas informações, incluindo quando a divulgação crie um risco substancial, concreto e injustificado para a segurança desses Dados Pessoais, para a conta dos Afiliados junto de nós ou para a segurança dos nossos sistemas ou redes. Também não divulgaremos números de segurança social, números de carta de condução ou outros números de documentos de identificação emitidos pelo governo, números de contas financeiras, quaisquer números de seguro de saúde ou de identificação médica, nem palavras-passe de contas e perguntas e respostas de segurança dos consumidores da Califórnia.

Verificação de pedidos: se recebermos algum pedido, utilizaremos um processo para pedidos online em que o consumidor da Califórnia tem primeiro de apresentar claramente o pedido e depois confirmá-lo separadamente. Utilizaremos também outras medidas adequadas para verificar pedidos recebidos por correio ou telefone.
Para verificar um pedido: um consumidor da Califórnia tem de fornecer à empresa informações suficientes para identificar o consumidor, como nome, endereço de e-mail, morada de residência ou de trabalho, ou outras informações semelhantes que constem dos nossos registos, para que possamos associar essas informações aos Dados Pessoais que mantemos. Não forneça números de segurança social, números de carta de condução, números de conta, números de cartões de crédito ou de débito, informações médicas ou informações de saúde com os pedidos. Se os pedidos não forem claros ou forem apresentados por meios diferentes dos indicados acima, forneceremos ao consumidor da Califórnia instruções específicas sobre como apresentar o pedido ou corrigir quaisquer deficiências. Se não conseguirmos verificar a identidade do requerente, podemos recusar o pedido.

3. Crianças com menos de 13 anos

Estamos empenhados em preservar a privacidade online de todos os visitantes do nosso website, incluindo crianças. Em conformidade com a Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), não recolhemos intencionalmente quaisquer dados pessoais de crianças com menos de 13 anos e eliminamos todas as informações desse tipo de que tomemos conhecimento. Se for pai, mãe ou tutor e considerar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através de [email protected] e inclua na sua mensagem os mesmos dados de início de sessão que o seu filho submeteu. Quaisquer informações detetadas são eliminadas prontamente, em conformidade com a COPPA.

A PRESENTE POLÍTICA APLICA-SE AOS NOSSOS CLIENTES EMPRESARIAIS

1. Os nossos Serviços destinam-se aos nossos Afiliados e Parceiros, que são empresas. Os Serviços não se destinam a uso pessoal, familiar ou doméstico. A presente Política de Privacidade estabelece como recolhemos, utilizamos e divulgamos Os Seus Dados, tal como no-los fornece no âmbito da sua interação com os nossos Serviços em nome da empresa que representa.

2. Em nome da sua empresa, pode instruir-nos a aceder, recolher e tratar dados relacionados com a sua empresa. Estes dados podem incluir informações e dados sobre si, os seus colaboradores, Afiliados e Utilizadores Finais, e qualquer utilização que estes façam dos seus serviços, incluindo certos dados pessoais (“Os Dados da Sua Empresa“). Só trataremos os Dados da Sua Empresa na medida do estritamente necessário para lhe fornecer as funcionalidades que solicitou.

3. É o único responsável pela recolha e utilização dos Dados da Sua Empresa e por garantir que dispõe de uma política de privacidade válida relativa aos Dados da Sua Empresa e que a cumpre. É a sua política de privacidade, e não a presente Política de Privacidade, que se aplica à sua recolha e utilização dos Dados da Sua Empresa. Conforme estabelecido em maior detalhe nos nossos Termos de Serviço, declara e garante que todos os Dados da Sua Empresa foram recolhidos por si em conformidade com a sua política de privacidade e todas as leis aplicáveis e que tem o direito de nos fornecer esses Dados da Sua Empresa para as finalidades estabelecidas nos Termos de Serviço.

4. Se for utilizador final de um dos nossos clientes e não um dos nossos clientes, consulte a política de privacidade dessa empresa para obter informações sobre como recolhe, utiliza, divulga e trata de outro modo os seus dados.

ALTERAÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade em qualquer altura. Podemos informá-lo sobre quaisquer revisões materiais. Todas as alterações entram em vigor na data indicada no topo desta página e aplicam-se a todas as informações que temos sobre si. A sua utilização continuada dos Serviços após a publicação de qualquer alteração indica a sua aceitação da presente Política de Privacidade e o seu consentimento continuado ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais da forma aqui estabelecida. Se em algum momento não concordar com qualquer parte da Política de Privacidade, deve deixar imediatamente de utilizar os Serviços.

CONTACTE-NOS

Se tiver quaisquer questões sobre a presente Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de recolha, armazenamento e divulgação de informações, contacte-nos através de [email protected].

Atualizado em: 15/09/2025