Yêu cầu Nhờ đội ngũ thiết lập giúp cho phép bạn nhờ đội ngũ Customix thiết lập sản phẩm cá nhân hoá giúp bạn, ngay từ bảng điều khiển Customix. Hãy dùng tính năng này khi bạn đã biết mình muốn bán gì nhưng không muốn tự tạo bộ tuỳ chọn, hoặc khi sản phẩm của bạn cần nhiều hơn vài tuỳ chọn đơn giản.

Để gửi yêu cầu, hãy mở bảng điều khiển Customix và tìm thẻ Bạn cần đội ngũ của chúng tôi thiết lập giúp? ngay bên dưới App embed, sau đó bấm Nhờ đội ngũ thiết lập giúp.

Bạn cũng sẽ thấy thẻ này trên trang Bộ tuỳ chọn: vào Bộ tuỳ chọn ở thanh bên trái và cuộn xuống bên dưới danh sách các bộ tuỳ chọn của bạn.

Thiết lập miễn phí và trả phí

Biểu mẫu mở ra kèm một ghi chú ngắn về giá:

  • Thiết lập cơ bản (1 sản phẩm với các tuỳ chọn đơn giản) là miễn phí.
  • Thiết lập phức tạp là có phí, ví dụ: nhiều sản phẩm, nhiều vùng in, file in, nhập file PSD hoặc đăng sản phẩm giúp bạn.

Với thiết lập có phí, đội ngũ sẽ gửi báo giá cho bạn trước khi bắt đầu bất kỳ công việc nào, nên sẽ không có khoản phí nào bị tính khi bạn chưa đồng ý.

Gửi yêu cầu của bạn

Biểu mẫu yêu cầu bốn thông tin:

  • Email: nơi đội ngũ sẽ phản hồi. Trường này được điền sẵn bằng email của cửa hàng; hãy đổi nếu bạn muốn được liên hệ qua địa chỉ khác.
  • Bạn cần gì?: mô tả các sản phẩm bạn muốn bán và những tuỳ chọn cá nhân hoá mà mỗi sản phẩm cần — ví dụ "A custom name necklace with 3 font options and a birthstone color picker" (Dây chuyền tên tuỳ chỉnh với 3 tuỳ chọn font và bộ chọn màu đá quý theo tháng sinh). Nội dung cần có ít nhất 10 ký tự và tối đa 5,000 ký tự.
  • Link tham khảo (không bắt buộc): link đến một sản phẩm mẫu, một cửa hàng bạn thích hoặc file thiết kế của bạn. Link phải bắt đầu bằng http:// hoặc https://. Nếu có nhiều link, hãy thêm các link còn lại vào phần mô tả.
  • Ngân sách (không bắt buộc): chọn một khoảng — Chưa chắc, Dưới $50, $50–$150, $150–$300 hoặc Trên $300 — để đội ngũ có thể đề xuất phương án thiết lập phù hợp.

Điền vào các trường, sau đó bấm Gửi yêu cầu.

Sau khi yêu cầu được gửi, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận. Bấm Xong để đóng thông báo.

Điều gì xảy ra tiếp theo

Đội ngũ Customix sẽ xem xét yêu cầu của bạn và liên hệ qua email trong vòng 2 ngày làm việc. Với thiết lập cơ bản, họ sẽ xác nhận chi tiết và bắt đầu thực hiện; với thiết lập phức tạp, họ sẽ gửi báo giá cho bạn trước.

Nếu bạn muốn trao đổi với ai đó ngay lập tức, bạn vẫn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat từ bảng điều khiển Customix.

Cập nhật ngày: 14/10/2026