Si vous n'utilisez pas de prestataire d'impression automatisé ou si vous préférez gérer la production vous-même, Customix vous permet de traiter facilement vos commandes manuellement. Voici comment tout gérer, de la réception de la commande à son marquage comme traitée dans Shopify.
1. Recevez la commande
Lorsqu'un client passe une commande sur votre boutique Shopify, elle apparaît automatiquement dans votre tableau de bord des commandes Customix.
Dans l'application, vous voyez l'image du produit, les options sélectionnées par le client et un ID de personnalisation (utilisé pour identifier le fichier du design).
Dans Shopify, Customix synchronise également la commande et ajoute des identifiants clés comme :
cm-customization-idcm-thumb-url(lien direct vers la miniature du design)
Ils vous aident à retrouver la personnalisation pour un traitement manuel
2. Téléchargez ou exportez le fichier de la commande
Accédez à la page de détail de la commande dans Customix, puis :
- Cliquez sur Exporter pour télécharger le fichier d'impression (et les métadonnées si nécessaire)
- Vous pouvez aussi faire un clic droit sur l'image d'aperçu pour Télécharger directement le fichier
C'est exactement le fichier que vous devez envoyer à votre atelier de production ou d'impression.
3. Traitez la commande vous-même
Une fois l'article personnalisé imprimé ou préparé :
- Emballez et expédiez le produit avec le mode de livraison de votre choix
- Récupérez le numéro de suivi (le cas échéant)
4. Ajoutez le suivi dans Shopify
Retournez dans le tableau de bord des commandes Shopify, trouvez la commande correspondante, puis :
- Cliquez sur Traiter l'article
- Saisissez le numéro de suivi et sélectionnez votre transporteur
- Cliquez sur Traiter l'article
Cela garantit que votre client est averti et que la commande est marquée comme terminée dans Shopify.
Mis à jour le : 19/06/2025