Si no usas un proveedor de impresión automatizado o prefieres gestionar tú mismo la producción, Customix te permite preparar los pedidos manualmente con facilidad. Así se gestiona todo, desde la recepción del pedido hasta marcarlo como preparado en Shopify.
1. Recibe el pedido
Cuando un cliente hace un pedido desde tu tienda de Shopify, aparece automáticamente en tu panel de pedidos de Customix.
En la app verás la imagen del producto, las opciones seleccionadas por el cliente y un ID de personalización (que sirve para identificar el archivo de diseño).
En Shopify, Customix también sincroniza el pedido y añade identificadores clave como:
cm-customization-idcm-thumb-url(enlace directo a la miniatura del diseño)
Te ayudan a rastrear la personalización para procesarla manualmente
2. Descarga o exporta el archivo del pedido
Ve a la página de detalles del pedido en Customix y:
- Haz clic en Exportar para descargar el archivo de impresión (y los metadatos, si los necesitas)
- También puedes hacer clic con el botón derecho en la imagen de vista previa y elegir Descargar para descargar el archivo directamente
Este es el archivo exacto que debes enviar a tu centro de producción o impresión.
3. Prepara el pedido tú mismo
Una vez que hayas impreso o preparado el artículo personalizado:
- Empaqueta y envía el producto con el método de entrega que prefieras
- Obtén el número de seguimiento (si corresponde)
4. Añade el seguimiento en Shopify
Vuelve al panel de pedidos de Shopify, busca el pedido correspondiente y:
- Haz clic en Preparar artículo
- Introduce el número de seguimiento y selecciona tu transportista
- Haz clic en Preparar artículo
Así te aseguras de que se notifique a tu cliente y de que el pedido se marque como completado en Shopify.
Actualizado el: 19/06/2025