1. Pourquoi ne vois-je pas les options sur ma page produit ?
Vérifiez trois choses : l'app embed Customix est activé dans votre thème en ligne, l'ensemble d'options est publié sur le produit, et l'interrupteur En ligne du produit est activé dans 2 Publier. Consultez Comment installer Customix et Publier un ensemble d'options sur des produits.
2. Pourquoi l'aperçu affiche-t-il la mauvaise couleur de produit ?
Ajoutez un aperçu par couleur et associez chaque couleur à son aperçu avec Associer les aperçus. Consultez Associer des aperçus aux variantes de produit.
3. Puis-je forcer le texte du client en majuscules ?
Oui. Ouvrez l'option de texte et réglez Transformation du texte sur Majuscules (ou Minuscules). Consultez Option Texte.
4. Puis-je utiliser le même ensemble d'options sur plusieurs produits ?
Oui. Dans 2 Publier, cliquez sur Parcourir et sélectionnez tous les produits. Les modifications apportées à l'ensemble s'appliquent à chaque produit sur lequel il est publié.
5. Les clients peuvent-ils acheter sans personnaliser ?
Oui. Activez Personnalisation facultative dans Paramètres > Vitrine.
6. Les clients peuvent-ils modifier leur design après l'ajout au panier ?
Oui. Activez Modifier le design dans Paramètres > Vitrine.
7. Comment traduire les textes de la boutique ?
Consultez Traduire les textes de la boutique.
8. Où trouver les fichiers d'impression ?
Ouvrez Commandes, cliquez sur la commande, puis sur Télécharger à côté de chaque fichier d'impression. Consultez Gérer les commandes et les fichiers d'impression.
9. L'équipe Customix peut-elle configurer mes produits à ma place ?
Oui. Sur la page Accueil, cliquez sur Obtenir de l'aide pour la configuration et dites-nous ce que vous vendez. Consultez Obtenir de l'aide et des tutoriels dans Customix.