1. ¿Por qué no veo las opciones en la página de mi producto?
Comprueba tres cosas: que el app embed de Customix esté activado en tu tema publicado, que el conjunto de opciones esté publicado en el producto y que el interruptor Activo del producto esté encendido en 2 Publicar. Consulta Cómo instalar Customix y Publicar un conjunto de opciones en productos.
2. ¿Por qué la vista previa muestra un color de producto incorrecto?
Añade una vista previa por cada color y asocia cada color con su vista previa mediante Asignar vistas previas. Consulta Asignar vistas previas a las variantes de producto.
3. ¿Puedo forzar que el texto del cliente salga en mayúsculas?
Sí. Abre la opción de texto y establece Transformación de texto en Mayúsculas (o Minúsculas). Consulta Opción de texto.
4. ¿Puedo usar el mismo conjunto de opciones en varios productos?
Sí. En 2 Publicar, haz clic en Explorar y selecciona todos los productos. Los cambios en el conjunto se aplican a todos los productos en los que esté publicado.
5. ¿Pueden los clientes comprar sin personalizar?
Sí. Activa Personalización opcional en Ajustes > Tienda.
6. ¿Pueden los clientes editar su diseño después de añadirlo al carrito?
Sí. Activa Editar diseño en Ajustes > Tienda.
7. ¿Cómo traduzco el texto de la tienda?
Consulta Traducir el texto de la tienda.
8. ¿Dónde encuentro los archivos de impresión?
Abre Pedidos, haz clic en el pedido y haz clic en Descargar junto a cada archivo de impresión. Consulta Gestionar pedidos y archivos de impresión.
9. ¿Puede el equipo de Customix configurar mis productos por mí?
Sí. En la página de Inicio, haz clic en Pedir ayuda con la configuración y cuéntanos qué vendes. Consulta Obtener ayuda y tutoriales en Customix.